Comunicación eficaz
Author: Guillermo Ballenato Prieto
Publisher: Piramide Ediciones Sa
Published: 2006
Total Pages: 138
ISBN-13: 9788436820256
DOWNLOAD EBOOKUna simple frase del tipo «Tenemos que hablar» puede dar lugar a una larga discusión que, paradójicamente, acabe empeorando la relación. La persona que habla, que escribe, que comunica, de algún modo ejerce sobre los demás un poder de influencia que debe conocer y saber administrar. Este manual destaca la importancia de los aspectos verbales y no verbales de la comunicación. Su contenido nos puede ayudar a: — Expresarnos con mayor claridad y precisión. — Reducir y eliminar las barreras que interfieren la comunicación. — Escuchar y preguntar de forma eficaz. — Orientar nuestra comunicación en positivo. — Mejorar nuestras relaciones con los demás. El autor analiza el proceso de la comunicación, sus diferentes tipos y los factores que afectan a su eficacia. Ofrece también algunas claves para mejorar el proceso de escritura. En cuanto a la comunicación interpersonal, nos muestra diferentes estilos y cómo desarrollar algunas habilidades sociales. Incluye ejercicios y aporta ejemplos, frases y expresiones, especialmente aquellas que pueden causar rechazo o suponer un obstáculo para una comunicación eficaz.