Piloter par les processus - 2e éd.
Piloter par les processus - 2e éd.

Author: Michel Raquin

Publisher: Maxima

Published: 2013-06-27

Total Pages: 418

ISBN-13: 2818804469

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Les processus (c'est-à-dire la façon dont l'activité se déroule) doivent être maîtrisés en permanence et peuvent être un excellent outil pour faire bouger l'entreprise. Ce livre montre concrètement comment améliorer l'ensemble des processus et piloter l'entreprise grâce à eux.Il va au-delà de la technique du Business Processus Management car il traite tout à la fois du pilotage des processus et du pilotage par les processus. Quelques extraits des chapitres abordés : 1 - Pourquoi aujourd'hui s'intéresser aux processus ? 2 - Les 7 étapes d'une démarche de pilotage par les processus 3 - Non pas "piloter les processus" mais "piloter par les processus" 4 - Un référentiel au service de toute l'entreprise 5 - Utiliser la démarche processus pour aligner le système d'information sur les enjeux business

Méthodes et pratiques de la performance
Méthodes et pratiques de la performance

Author: Philippe Lorino

Publisher: Eyrolles Group

Published: 2003

Total Pages: 521

ISBN-13: 9782708129283

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Ce livre s'adresse à tous ceux - décideurs, enseignants, étudiants, praticiens du management - qui souhaitent dépasser l'acquisition de recettes et saisir le mouvement d'ensemble dans lequel s'inscrivent les évolutions actuelles du pilotage d'entreprise fonder la conduite stratégique, le contrôle de gestion et le pilotage de performance de l'entreprise sur le triangle magique " valeur, processus, compétences ", et mettre activité et connaissance au cœur de la gestion. En s'appuyant sur l'expérience acquise à la faveur d'interventions dans une quinzaine de grandes entreprises et sur ses nombreuses recherches, l'auteur replace les nouvelles approches managériales dans un cadre de compréhension commun, " la gestion par les processus et les compétences ".

Transformer par les processus
Transformer par les processus

Author: Michel Raquin

Publisher: Editions Eyrolles

Published: 2013-11-08

Total Pages: 373

ISBN-13: 221224147X

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Les processus, clé essentielle pour faire évoluer l'entreprise Les plans de transformation des entreprises produisent bien souvent des résultats inférieurs aux espérances car ils se heurtent à la "réalité du terrain". S'appuyant sur le fonctionnement réel de l'entreprise, l'approche processus permet une démarche de changement beaucoup plus naturelle, et constitue un outil efficace pour aider l'entreprise à atteindre ses objectifs. Cet ouvrage propose une démarche complète et outillée de transformation d'une organisation. Etayé de nombreux conseils issus de l'expérience des auteurs, il permet de concilier de façon cohérente décisions stratégiques et exigences opérationnelles. Pas à pas, à l'aide de cas pratiques et de nombreux exemples de livrables, le lecteur découvrira chaque étape d'un projet de transformation : Identification des processus de l'entreprise. Construction d'un projet d'organisation répondant aux objectifs de l'entreprise à travers une démarche originale : la méthode des 13 champs. Préparation et conduite du changement. Gestion des enjeux "politiques" qui apparaissent immanquablement.

L'approche processus
L'approche processus

Author: Hans Brandenburg

Publisher: Editions Eyrolles

Published: 2011-07-07

Total Pages: 191

ISBN-13: 2212080514

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Identifier, décrire et piloter les processus Définition L'approche processus est une méthode de modélisation de l'entreprise qui permet de mieux maîtriser la qualité de ses produits et la satisfaction de ses clients. Historique Issue de l'analyse système, l'approche processus s'est généralisée comme outil de management puissant et fiable depuis la fin des années 80. Comment L'approche processus permet de décrire de façon méthodique une organisation ou une activité pour détecter les points faibles puis initier et suivre des actions d'amélioration. Pourquoi ce livre La version 2000 de la norme ISO 9001 impose l'approche processus aux entreprises souhaitant obtenir une certification qualité mais ne donne aucune directive sur comment le faire. Public Ce livre s'adresse aux chefs d'entreprise, responsables qualité, consultants et auditeurs qui souhaitent mettre en oeuvre de façon concrète et pragmatique l'approche processus. Objectifs Savoir identifier, décrire et piloter ses processus... tels sont les objectifs de ce livre premier véritable mode d'emploi sur le sujet.

Optimiser le pilotage de vos processus avec la méthode SOCLE
Optimiser le pilotage de vos processus avec la méthode SOCLE

Author: Olec Kovalevsky

Publisher:

Published: 2010

Total Pages: 96

ISBN-13: 9782124652334

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Trop souvent, le système de management de l'entreprise est coupé du pilotage et du fonctionnement de ses activités sur le terrain. Incompréhension, préjugés, mauvaise communication... toutes les raisons invoquées ont certainement leur responsabilité. Mais l'origine la plus fréquente de ce clivage, c'est l'absence de représentation compréhensible du système de management et le manque d'engagement des responsables. Les conséquences sont graves : lorsque le système de management n'est pas compris par les collaborateurs, il n'a pas longtemps à vivre... C'est à cette situation que remédie la méthode SOCLE"(Système d'Organisation par la Cohérence, la Lisibilité et l'Efficacité). Issue de l'observation et de l'expérience, cette méthode est aussi fondée sur une démarche " Essais Erreurs ". SOCLE" va permettre aux dirigeants, aux responsables de systèmes de management, aux cadres, de gagner un temps précieux dans l'appropriation collective d'outils de management simples et efficaces. Trois caractéristiques principales distinguent SOCLE" des autres méthodes d'amélioration des processus : La méthode combine et intègre des approches souvent distinctes en entreprise : approche processus, gestion des compétences et déploiement des objectifs. La méthode et les outils sont concrets, ils sont d'ores et déjà appliqués dans plusieurs entreprises, dont trois témoignent dans ce livre. Ils sont également conçus pour être enrichis et adaptés. Enfin, et ce n'est pas son moindre atout, SOCLE" intègre plusieurs langages : celui des directions, celui de l'encadrement et celui des opérationnels.

Nouvelle démarche d'organisation et d'informatisation : comprendre pour transformer (Coll. management et informatique)
Nouvelle démarche d'organisation et d'informatisation : comprendre pour transformer (Coll. management et informatique)

Author: CHELLI Henri

Publisher: Lavoisier

Published: 2012-06-01

Total Pages: 290

ISBN-13: 2746288079

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Pour atteindre l'excellence opérationnelle, toute entreprise cherche à améliorer les différentes tâches qui composent son activité. Que ce soit pour servir au mieux un client, un partenaire ou un membre du personnel, la finalité peut aussi bien être d'augmenter la productivité d'un poste de montage, de mutualiser les activités de recherche-développement, de fidéliser ses clients, de personnaliser ses offres. Cet ouvrage propose une démarche d'organisation et d'informatisation qui s'adapte à l'environnement spécifique de chaque entreprise. Il permet aux managers des grandes fonctions et des processus d'identifier les voies d'amélioration de leur efficacité opérationnelle. Il aide les responsables informatiques à repositionner leur rôle au sein de l'entreprise en établissant un réel dialogue centré sur la finalité des métiers. Enfin, il propose aux enseignants et étudiants des filières de management et de gestion, une nouvelle vision de l'entreprise et des voies d'amélioration de son fonctionnement et de son pilotage.

Pilotage des processus
Pilotage des processus

Author: Association française de normalisation

Publisher:

Published: 2002

Total Pages: 708

ISBN-13: 9782122154212

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La mondialisation, avec notamment une forte augmentation de l'offre, a fait qu'aujourd'hui, pour se développer et se maintenir sur son marché, l'entreprise doit optimiser ses processus pour rester compétitive. Ce nouveau recueil vous fournit des méthodes de travail permettant de bien maîtriser tous les processus servant à réaliser des produits ou services. En effet, la première partie de ce recueil rassemble les normes concernant le management des systèmes : management de projet, gestion de la configuration (cycle de vie du produit), ingénierie et logistique intégrée. La deuxième partie est consacrée aux normes de management de la qualité et de management des processus. Enfin, la dernière partie regroupe les normes de management des services : marketing, conception, maintenance et logistique, ressources humaines. Avec Pilotage des processus. Une gestion de projet réussie : responsables PME-PMI, responsables qualité, responsables bureaux d'études, responsables de projet, trouveront tous les outils pour définir, mettre en œuvre et analyser leurs processus.