Innovación y marketing de servicios en la era digital

Innovación y marketing de servicios en la era digital

Author: David Villaseca Morales

Publisher: ESIC Editorial

Published: 2014-09-05

Total Pages: 329

ISBN-13: 8415986505

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¿Cómo pueden las empresas innovar y aprovechar las oportunidades de negocio que abre la era digital? Los cambios que generan los avances tecnológicos, especialmente la digitalización y la movilidad, están revolucionando las disciplinas del Marketing y la Innovación. Se abren grandes oportunidades de éxito, según muestran 35 casos reales de emprendedores y empresas de todo el mundo: desde Coca-Cola hasta Spotify. Para triunfar es necesario desarrollar capacidades creativas, diseñando soluciones y contenidos relevantes, junto a capacidades analíticas, aprendiendo a hablar el lenguaje de la tecnología y la creación de valor. El libro profundiza, desde un enfoque práctico, en las áreas que contribuyen a un crecimiento del negocio orientado al cliente, con especial foco en las empresas de servicios y digitales. Combina fundamentos estratégicos con herramientas de aplicación práctica, en sus diferentes retos: Innovación de soluciones; Marketing estratégico; Marketing operativo y digital; y Gestión de clientes. Esta actualización resulta de especial interés para profesionales, emprendedores y estudiantes que busquen desarrollar sus capacidades para gestionar desde la Innovación y el Marketing. Índice Parte I. Revolución digital de los servicios en la era del cliente: Innovación, Marketing y resultados.- Oportunidades en la Era Digital.- Una organización customer-centric.- Parte II Innovación en soluciones de servicios: Emprendimiento e Innovación.- Procesos de Innovación en servicios.- Ideación y prototipado de nuevas soluciones.- Modelos de negocio y plan de negocio.- Parte III. Marketing estratégico en empresas de servicios: Estrategia y planificación de Marketing.- Conocimiento del cliente.- Segmentación, target y posicionamiento.- La marca.- La experiencia del cliente.- Parte IV. Marketing operativo y digital en empresas de servicios: Omni-Canalidad off-line + on-line.- Marketing Digital, on-line y móvil.- Comunicación, contenidos y diálogo.- Gestión de valor y precio.- Parte V. Gestión de clientes: Captación y valor de clientes.- Fidelización y desarrollo de clientes.


MARKETING ONLINE

MARKETING ONLINE

Author: Mikel Markuleta Arrula

Publisher: ESIC Editorial

Published: 2020-10-14

Total Pages: 150

ISBN-13: 8418415193

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El marketing digital es una disciplina en auge y en constante crecimiento. El abanico de posibilidades que ofrece es cada vez más amplio, y con el vertiginoso desarrollo de las nuevas tecnologías estas opciones se multiplican. Sin embargo, para muchas personas, puede resultar un mundo inabarcable. En esta publicación, el lector se podrá encontrar con un texto didáctico y estructurado, en el que se desglosan los diferentes medios disponibles en el marketing online, sus ventajas y sus desventajas, y las principales claves a tener en cuenta a la hora de activar una estrategia de marketing online. El objetivo del libro es ofrecer el conocimiento y las herramientas necesarias para comprender el ecosistema digital de forma integral y poder elegir los medios más eficaces para cualquier tipo de necesidad.


Marketing online

Marketing online

Author: Mikel Markuleta

Publisher: Alpha Editorial

Published: 2023-02-21

Total Pages: 143

ISBN-13: 9587787633

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El marketing digital es una disciplina en auge y en constante crecimiento. El abanico de posibilidades que ofrece es cada vez más amplio, y con el vertiginoso desarrollo de las nuevas tecnologías estas opciones se multiplican. Sin embargo, para muchas personas, puede resultar un mundo inabarcable. En esta publicación, el lector se podrá encontrar con un texto didáctico y estructurado, en el que se desglosan los diferentes medios disponibles en el marketing online, sus ventajas y sus desventajas, y las principales claves a tener en cuenta a la hora de activar una estrategia de marketing online. El objetivo del libro es ofrecer el conocimiento y las herramientas necesarias para comprender el ecosistema digital de forma integral y poder elegir los medios más eficaces para cualquier tipo de necesidad.


Fundamentos del Marketing y las Ventas en la Era Digital

Fundamentos del Marketing y las Ventas en la Era Digital

Author: Gerardo Escudero Samara

Publisher: Independently Published

Published: 2024-06-25

Total Pages: 0

ISBN-13:

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Bienvenido a "Fundamentos del Marketing y las Ventas en la Era Digital," una guía diseñada para introducirte a los conceptos fundamentales y estrategias prácticas que conforman el emocionante mundo del marketing y las ventas. Ya sea que estés iniciando una nueva carrera, buscando mejorar tu negocio o simplemente sientas curiosidad por cómo las empresas alcanzan y persuaden a los clientes, este libro está destinado a proporcionarte un punto de partida sólido. ¿Por qué Marketing y Ventas? El marketing y las ventas son los latidos de cualquier negocio. No solo impulsan los ingresos, sino que también crean y mantienen conexiones entre las empresas y los consumidores. En la era digital actual, las líneas entre estas disciplinas se están difuminando cada vez más, con nuevas plataformas y tecnologías que cambian la forma en que se comercializan y venden productos y servicios. Esta evolución presenta tanto desafíos como oportunidades. Este libro surgió del deseo de desmitificar el marketing y las ventas para aquellos que se sienten abrumados por el ritmo acelerado de los cambios en el campo. Está diseñado para hacer que el complejo mundo de las estrategias de marketing, técnicas de ventas, psicología del consumidor y herramientas digitales sea accesible para principiantes y para proporcionar un marco práctico que se pueda aplicar en diversas industrias. Estructura del Libro El libro está estructurado para llevarte en un viaje paso a paso a través de: - Comprender Conceptos Básicos: Comenzando con los principios fundamentales del marketing y las ventas, definiendo terminología importante y explicando el papel de la investigación de mercado. - Desarrollar Estrategias: Delineando estrategias para atraer a posibles clientes, desde la publicidad tradicional hasta el marketing digital moderno. - Implementar Técnicas: Ofreciendo consejos prácticos sobre cómo aplicar estas estrategias de manera efectiva en escenarios del mundo real, incluyendo estudios de casos y ejemplos de la vida real. - Analizar y Adaptar: Enseñándote cómo medir el éxito de tus campañas y hacer los ajustes necesarios utilizando análisis. Audiencia a la que está Destinado "Fundamentos del Marketing y las Ventas en la Era Digital" es ideal para propietarios de pequeñas empresas, aspirantes a especialistas en marketing, profesionales de ventas que buscan refrescar sus conocimientos y estudiantes en las primeras etapas de sus estudios de marketing o negocios. No supone ningún conocimiento previo de marketing o ventas, lo que lo hace accesible para cualquier persona interesada en estos campos. Tu Viaje Comienza Aquí A medida que pases las páginas de este libro, te animo a que pienses en el marketing y las ventas no solo como funciones empresariales, sino como habilidades esenciales para comprender los deseos humanos y crear valor. Ya sea que tu objetivo sea vender un producto, promocionar un servicio o simplemente entender la dinámica de las fuerzas del mercado, el viaje que estás a punto de emprender te proporcionará herramientas e ideas valiosas. Gracias por elegir este libro como tu punto de entrada al mundo del marketing y las ventas. Que comience el viaje.


Marketing Inmobiliario en la Era Digital

Marketing Inmobiliario en la Era Digital

Author: Jorge Hernandez

Publisher:

Published: 2019-08-21

Total Pages: 224

ISBN-13: 9781687334220

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La manera en la que compramos vivienda y cómo buscamos oportunidades de inversión ha cambiado de manera vertiginosa. El negocio inmobiliario tradicional se encuentra cada vez más limitado con los canales de venta tradicionales, las típicas ferias inmobiliarias, los portales de listado de viviendas o incluso los medios publicitarios tradicionales. La calidad de los contactos generados a través de estos medios va en decremento mientras que la inversión en captación aumenta cada vez más. Estamos viviendo una segunda época dorada en el sector inmobiliario y la cantidad de oportunidades gracias a la tecnología son casi ilimitadas, pero dichas oportunidades no están a la vista de todo empresario del sector. Solamente los empresarios más visionarios y con mayor capacidad de adoptar las nuevas tecnologías en su negocio, sacarán partido a esta situación. Este libro va dirigido al empresario inmobiliario. Si no tienes un negocio en el sector, ya sea una inmobiliaria, una promotora o una constructora no leas este libro. Si estás esperando dar un giro de 180° a tu negocio de la noche a la mañana, no leas este libro. Si crees que eso de la transformación digital no va contigo y que es una moda pasajera, por favor, no leas este libro. En cambio, si crees que hay algo más ahí fuera aparte de las ferias inmobiliarias y de los portales típicos de listados de viviendas, este libro es para ti. Si tienes el presentimiento de que el marketing digital tiene un potencial brutal para tu negocio, pero te sientes abrumado por tanta tecnología e información, este libro es para ti. Si has implementado una estrategia de marketing digital recientemente en tu negocio, pero no te está dando los resultados que esperabas, deja todo lo que estés haciendo y lee este libro ahora mismo.


"El Poder de la Adaptación

Author: Eloy Zevallos Soto

Publisher: Independently Published

Published: 2024-02-02

Total Pages: 0

ISBN-13:

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Sumérgete en el fascinante mundo del "MARKETING, LAS VENTAS Y LA ERA DE LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL" Descubre como la inteligencia Artificial redefine las reglas de juego superando retos, desmantelando mitos y abriendo paso a una nueva era de oportunidades . Desde el Impacto del Neuromarketing hasta la evolución y era post pandémica, Este Libro Pionero devela el camino del éxito en el marketing y las ventas del futuro, Embárcate en un viaje revelador a través de las páginas, enfréntate a los mitos que han obstaculizado el progreso y descubre como la inteligencia Artificial y el Neuromarketing se erige como el motor impulsor del marketing y las ventas modernas, este libro ofrece una visión perspicaz y orientada al fututo. Desbloquea el potencial de las ventas en la nueva era digital y despeja el camino hacia el éxito prepárate para redefinir tu enfoque y abrazar el cambio con confianza ¿estás listo para liderar esta revolución?


Marketing Digital Para No Expertos

Marketing Digital Para No Expertos

Author: Agustín Casorzo

Publisher:

Published: 2020-06-24

Total Pages: 114

ISBN-13:

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Advertencia: Este libro puede transformar tu negocio y tu vida.¿Te gustaría vender más? ¿Quieres aprender, desde cero y paso a paso, un método probado para montar un Sistema Automatizado de Ventas (Funnel de Ventas) para tu negocio, basado en Marketing Digital?Déjame adivinar: No es la primera vez que intentas aumentar tus ventas usando Marketing Digital. Apuesto a que ya trataste de usar redes sociales o de hacer publicidad en Facebook o Google, y no tuviste buenos resultados. Quizás diseñaste una "landing page" para tu negocio, y los resultados dejaron mucho que desear. Tal vez contrataste una agencia de Marketing Digital que hizo todo mal y desperdiciaste tu dinero...Hola! Mi nombre es Agustín Casorzo, autor de este libro, y te entiendo perfectamente. Once años atrás renuncié a mi trabajo, que era mi única fuente de ingresos porque había decidido ser emprendedor de internet, y quería ganarme la vida con ventas online. Probé de todo sin ganar un solo peso, hasta que entendí que la única forma de vender usando el internet era apoyándome en el Marketing Digital y en las Estrategias de Marketing Digital disponibles. Años después, he vendido más de 10 millones de dólares en productos digitales y servicios de Marketing Digital a través de mi Agencia, utilizando Funnels de Ventas. Este libro es el resultado de mi experiencia como Emprendedor, vendiendo mis propios productos, y ayudando a empresas a vender más utilizando Marketing Digital. Durante este tiempo he aprendido exactamente qué es lo que NO funciona y qué es lo que SÍ funciona a la hora de vender online. Y es eso lo que te voy a enseñar en este libro. No importa si estás empezando, si ya estás generando ventas, o si tienes una empresa mediana o grande pero que opera bajo los antiguos paradigmas del marketing y las ventas. En este libro te guiaré en la creación de tu Estrategia de Marketing Digital y te enseñaré a construir un Funnel de Ventas adaptado específicamente a tu Negocio. Luego nos lanzaremos al mercado atrayendo prospectos altamente calificados a través de publicidad en Facebook y en Google Ads. Al finalizar este libro podrás: 1-Montar un sistema de Prospección, Atracción, Conversión y Ventas con marketing digital en 1 día o menos, de tal manera que puedas probar tus nuevas ideas rápido, y determinar si son rentables o no en corto tiempo2-Impulsar la venta de algún producto determinado, para así cumplir con los objetivos comerciales de la empresa, o aumentar tus ventas a través de la comercialización de nuevos productos o servicios3-Podrás evaluar y cuantificar el mercado para un producto actual o uno nuevo, ANTES de invertir un sólo peso en publicidad, y ahorrar mucho dinero pagando novatadas...4-Incluso, si eres una agencia o un profesional freelance, podrás saber cómo promocionar CORRECTAMENTE el negocio de CUALQUIER PYME para ofrecer tus servicios en el mercado y ganar dinero siendo independienteConviértete en un ROCKSTAR y empieza a vivir la vida que siempre has querido!Quiero que me permitas llevarte de la mano y entrenarte para enseñarte cómo presentar tu producto o servicio de manera vendedora y persuasiva, y luego mostrar y poner esta oferta frente a personas que están activamente buscando y necesitando comprar exactamente lo que tu vendes, de tal manera que tú puedas vender más, utilizando el inmenso poder del internet y las herramientas digitales disponibles hoy en día.Este libro incluye bonos exclusivos y ejercicios prácticos. Sólo imagina cómo aumentarán las ventas de tu empresa al aplicar los conceptos que te enseñaré, o cómo será cuando puedas montar tu propia empresa e independizarte y despedir a tu jefe...Si quieres lograr esto y mucho más, no lo dudes y adquiere este libro ahora.¡Nos vemos del otro lado!Éxito, Agustín Casorzo


El plan de marketing digital en la práctica

El plan de marketing digital en la práctica

Author: José María Sainz de Vicuña Ancín

Publisher: ESIC Editorial

Published: 2021-01-11

Total Pages: 298

ISBN-13: 8418415398

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«Oportuno, actual, integrador, práctico, riguroso, sistemático, útil, soberbio, atractivo, eficaz, interesante, profundo, equilibrado, enriquecedor, estructurado y clarificador» son algunos de los adjetivos que los 25 profesionales, cuyos testimonios encontrará al comienzo del libro, han utilizado para calificar esta nueva publicación de José M. Sainz de Vicuña. El plan de marketing digital en la práctica abunda en la labor que el autor ha pretendido realizar, en los últimos 25 años, aportando su experiencia para elaborar su libro El plan de marketing en la práctica. Este manual fue elegido por las escuelas de negocio, empresas de consultoría y altos directivos de importantes multinacionales como uno de «los 20 mejores libros de gestión» de los últimos años, junto con libros de prestigiosos gurús como Gary Hamel (Liderando la Revolución) o Jack Welch (Jack Welch, Hablando Claro), expresidente de General Electric, entre otros. Para ello, como suele ser habitual en este autor, el libro presenta dos casos reales de empresas en situaciones muy distintas. • El capítulo 2 da a conocer el plan de marketing integral (on y offline) de una start up (Nire iHealth) que nace en diciembre de 2013, con un planteamiento global basado en la prevención. • El capítulo 3 muestra dos planes de marketing digital de Ternua, la marca de outdoor de Ternua Group. Esta empresa de artículos deportivos, cuya matriz data de 1989, ha encontrado sus nichos de mercado en los que luchar con multinacionales de la talla de Adidas y Nike, y factura unos 30 millones de euros, de los que el 33% proviene del exterior. Estos capítulos los complementa con un: • Capítulo de introducción que explica cómo entramos en una nueva era en la que el mayor desafío que tenemos es gestionar la transición digital con éxito. • Capítulo 1 que expone la aportación del marketing a la empresa en la era digital, define el concepto de marketing digital y reflexiona sobre el futuro de las numerosas figuras digitales que han surgido en este siglo. • Capítulo 4 que muestra cómo hacer el seguimiento y el control del plan de marketing con el ejemplo de SDV Elkartea. En resumen, El plan de marketing digital en la práctica trata de cubrir la laguna que tienen las empresas sobre cómo integrar el marketing digital en el plan de marketing de su organización.


Curso de marketing digital

Curso de marketing digital

Author: Rosa Moreno

Publisher: Ediciones de la U

Published: 2024-08-09

Total Pages: 473

ISBN-13: 9587927281

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Con este manual aprenderás de forma práctica y sencilla las claves del marketing digital. Desde los fundamentos básicos hasta las estrategias avanzadas con las que diseñar planes efectivos en internet. Explora las técnicas de SEO, redes sociales y publicidad online con ejemplos prácticos para maximizar tu presencia online y alcanzar el éxito empresarial en la era digital. También conseguirás acceso a la descarga de plantillas gratuitas y cupones descuento de diferentes plataformas. Temas que aprenderás con este curso de marketing digital: Perspectiva actual del marketing digital. El marketing y las nuevas tecnologías. Estrategias y técnicas de marketing digital. Canales para promover la venta online. El plan de marketing digital. Herramientas para implementar las acciones de marketing. ChatGPT, la inteligencia artificial al alcance de todos. Organización de recursos para la implementación del plan de marketing Casos de éxito, tutoriales y guías que profundizan en determinados temas de marketing digital. Claves fundamentales para triunfar con tu marketing digital. Descarga de plantillas y otros recursos gratuitos. El manual cuenta con el testimonio y colaboración de referentes y expertos del marketing digital que nos ofrecen tips y recomendaciones para optimizar nuestras estrategias de marketing digital.