Manual de Gestión y resolución de conflictos

Manual de Gestión y resolución de conflictos

Author: Josep Redorta

Publisher: Editorial Almuzara

Published: 2020-01-24

Total Pages: 135

ISBN-13: 8418205342

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Cuando los conflictos nos invaden, nos disturban o nos ahogan, aprender a manejarlos es una necesidad de pura supervivencia. En su momento adquirimos claves para resolverlos en un mundo que hoy ha cambiado de forma diametral, por lo que surge la necesidad de emplear nuevos recursos. Manual para la gestión y resolución de conflictos. Principios, consejos y herramientas para mediadores y negociadores, es un libro para el momento histórico presente y que anticipa herramientas para el futuro más inmediato. Conocer cómo actuar de forma rápida y eficaz ante los problemas se postula como una verdadera exigencia, una habilidad fundamental en las organizaciones más avanzadas. Entender lo que sucede y los motivos, nos resulta imprescindible para vivir una existencia plena y equilibrada. Josep Redorta es el autor que más ha escrito en español sobre este tema. Un campo donde se sabe más de lo que creemos, aunque todavía menos de lo necesario. Actualmente, sus trabajos publicados son consultados hasta 600 veces por mes en las webs de referencia como Academia.edu. En estas páginas sostiene puntos de vista novedosos, prácticos y de alta utilidad. De la complejidad de los conflictos a la simplificación de cómo abordarlos con eficacia. En definitiva, un libro claro, didáctico y metódico que se convertirá muy pronto en uno de esos manuales que dejamos en la mesilla de noche para su consulta obligada en nuestro azaroso día a día.


Manual. Prevención de conflictos (MF1039_3). Certificados de profesionalidad. Mediación comunitaria (SSCG0209)

Manual. Prevención de conflictos (MF1039_3). Certificados de profesionalidad. Mediación comunitaria (SSCG0209)

Author: Varios autores

Publisher: EDITORIAL CEP

Published: 2016-06-09

Total Pages: 297

ISBN-13: 8468180025

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Prevención de conflictos (MF1039_3) es uno de los módulos pertenecientes al Certificado de Profesionalidad "Mediación comunitaria (SSCG0209)", publicado en el Real Decreto 721/2011. Este manual sigue fielmente el índice de contenidos publicado en el Real Decreto que lo regula. Se trata de un material dirigido a favorecer el aprendizaje teórico-práctico que resultará de gran utilidad para la impartición de los cursos organizados por el centro acreditado. Los contenidos se han desarrollado siguiendo esta estructura: • Ficha técnica • Objetivos generales y específicos • Desarrollo teórico • Ejercicios prácticos con soluciones • Resumen por tema • Glosario de términos • Bibliografía


EmociÓn y Conflicto Organizacional

EmociÓn y Conflicto Organizacional

Author: Evoluciona Mediación

Publisher:

Published: 2020-11-18

Total Pages: 161

ISBN-13:

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¿Qué impacto tienen las emociones asociadas a cualquier conflicto en el origen y desarrollo de los mismos? Una consecuencia del proceso de desarrollo social, son los conflictos que no sólo crecen en número, sino en dificultad dentro de las empresas. Las personas, que entran en conflicto tienen a su disposición varias opciones para resolverlo: evitar, negociar, mediar, someterse a la autoridad judicial o recurrir a la violencia.¿Cómo actuamos cuando existe un conflicto? No siempre lo primero que hacemos es plantearnos qué debemos hacer para arreglar el conflicto, intentando buscar una solución. ¿Por qué lo hacemos?En un 99,9% de los casos, está es la raíz del conflicto:Habitualmente no observamos las consecuencias de nuestro comportamiento, nuestras actitudes, palabras y efecto sobre los demás.Estar en presencia, en consciencia, en el presente, en el aquí y ahora, centrarnos en cómo actuamos impasiblemente a las consecuencias de nuestros comportamientos, evaluando si la causa la encontramos siempre en el otro o si alguna vez lo hacemos en nosotros mismos también.Por defecto, siempre, nos tenemos que preguntar: QUE TENGO QUE VER YO CON LO QUE ESTÁ PAEASANDO.