¿Qué es la comunicación interna? ¿Cómo se compone el público interno? ¿Quién gestiona la comunicación interna? ¿Qué significa trabajar estratégicamente? ¿Cómo se realiza un diagnóstico? ¿Cómo se diseña un plan estratégico? ¿Cómo se establecen los objetivos de la comunicación interna? ¿Qué canales o medios internos son idóneos para la empresa en la que se trabaja? ¿Cómo se evalúa la gestión? ¿En qué casos es clave una gestión excelente? ¿Para qué sirve la comunicación interna? Este libro pretende responder esta y otras preguntas fundamentales con el objetivo de ser una guía básica para entender la disciplina.
Introducción. Instrumento: cuestionario de análisis de la comunicación interdepartamental. Modelo: cuestionario de análisis de la comunicación interdepartamental. Instrumento: guía para ofrecer información sistemática al equipo. Modelo: guía para ofrecer información sistemática al equipo. Instrumento: guía para la inversión de comunicación con su equipo. Modelo: guía para la inversión de comunicación con su equipo. Instrumento: guía de su perfil de jefe comunicador.
INDICE: NUEVOS ESCENARIOS DE LA COMUNICACIÓN INTERNA: . La nueva sociedad de la comunicación. La nueva cultura del trabajo. Los nuevos estilos de dirección... LA COMUNICACIÓN Y LA ORGANIZACIÓN DEL SISTEMA EMPRESA: . El sistema empresa. Los dos eventos de la comunicación interna. Los subsistemas intractuantes en la empresa. La comunicación, pauta organizativa del sitema... LA COMUNICACIÓN INTERNA Y LOS ENTORNOS DE LA EMPRESA: . Concepto y tipología de los entornos de la empresa. La comunicación interna y los ambientes de la empresa. Los flujos de la comunicación interna. La comunicación interna y la perspectiva vertical de la organización contemporánea. La comunicación interna en el sistema tecnológico de la empresa contemporánea... LA COMUNICACION INTERNA Y LOS ORGANIGRAMAS: . La semiótica comunicacional del organigrama. Tipos de organigrama. Principios de la organización estructural. La comunicación al servicio de los principios contractuales de la organización estructural... LA GESTIÓN DE LA COMUNICACIÓN INTERNA: . Los objetivos de la gestión de la comunicación interna. Los recursos de la comunicación interna. Principios gerenciales de la comunicación interna. Las barreras de la comunicación interna. El estado de la comunicación interna en las empresas españolas... COMUNICACIÓN INTERNA Y ACTIVO HUMANO: . La comunicación interna en la nueva filosofía del activo humano. Gestión de valores en la sociedad democrática. El activo humano en la estructuración del trabajo...
Logística interna realiza un análisis de los principales aspectos que debemos tener en cuenta para desarrollar una gestión óptima de la logística interna de una empresa. Se analizan las 10 claves con las que optimizar tanto la gestión del almacén como el transporte interno de materiales. La lectura de este libro aporta consejos que permiten tomar decisiones en la gestión de la logística interna para así: • mejorar el aprovechamiento del espacio, • optimizar los tiempos de manipulación, • facilitar el control del inventario, • disminuir el número de errores en el servicio al cliente y • aumentar la capacidad de adecuarse a las necesidades de los clientes y productos. Logística interna se convierte en una herramienta clave en la que confluyen los intereses de áreas como Marketing, Ventas o Finanzas por la incidencia que tiene en los costes y en el servicio al cliente.
Con este manual de comunicación interna se adquieren los conocimientos y las habilidades necesarias para llevar a cabo una adecuada gestión de dicha comunicación en las organizaciones actuales como medio para alcanzar los objetivos empresariales. Se dará a conocer los medios y herramientas a aplicar en las empresas para tratar los conocimientos que se encuentran en ella así como los instrumentos de comunicación más utilizados, aprendiendo a diseñar un plan de comunicación interna, controlar los procesos de comunicación informal,... ÍNDICE: Tema 1. La comunicación interna en la empresa. 1.1. Introducción 1.2. Concepto de comunicación 1.3. La comunicación empresarial 1.4. El plan de comunicación interna 1.5. La comunicación en las organizaciones multinacionales 1.6. Las organizaciones virtuales 1.7. El teletrabajo 1.8. Incidencias en el uso del correo electrónico Tema 2. Gestión del conocimiento. 2.1. Introducción a la gestión del conocimiento. Aproximación y consideraciones previas 2.2. El conocimiento 2.3. La gestión del conocimiento en la empresa 2.4. Las personas y la ventaja competitiva en la gestión del conocimiento 2.5. Herramientas utilizadas en la gestión del conocimiento 2.6. Barreras a la gestión del conocimiento 2.7. Beneficios de la gestión del conocimiento
La comunicación es hoy un instrumento de gestión estratégica de las empresas y una inversión de futuro. El presente libro tiene como objetivo presentar una guía práctica y metodológica sobre los principales aspectos que se deben abordar para la aplicación de la comunicación en las empresas e instituciones. Ofrece al lector un resumen actualizado, detallado y seleccionado que contiene los elementos clave que intervienen en el proceso de comunicación en la empresa, en especial: ·La necesidad de profesionales de la comunicación en la empresa capaces de asesorar, gestionar y planificar la comunicación para alcanzar los objetivos de negocio. ·La dirección de comunicación, las responsabilidades y el perfil profesional de un director de comunicación. ·La estrategia y el plan de comunicación. El valor de la opinión de las personas. Los procedimientos y métodos principales para evaluar el proceso y las actividades de comunicación. Los instrumentos de comunicación que se utilizan en la empresa. El impacto de la comunicación digital y de la intranet.
"Comunicación Efectiva en Organizaciones Modernas: Del Caos a la Claridad". Este libro explora a fondo la importancia de la comunicación efectiva en el mundo empresarial moderno y cómo ha evolucionado con el tiempo. Destaca cómo la comunicación empresarial se ha vuelto fundamental para la toma de decisiones, la gestión de recursos humanos y el logro de objetivos corporativos. Además, aborda cómo la falta de comunicación eficaz puede generar caos, aumentar costos y provocar retrasos en los proyectos. El libro ofrece estrategias para mejorar la comunicación interna, como la promoción de la comunicación abierta, la escucha activa y la retroalimentación constante. Estas prácticas son esenciales para crear un ambiente de trabajo donde los empleados se sientan valorados y escuchados, lo que conduce a una mayor eficiencia y cohesión del equipo. La comunicación efectiva también se convierte en una herramienta clave en la gestión de equipos, proyectos y procesos de producción, lo que puede reducir costos y tiempos de producción. El libro también explora elementos fundamentales de la comunicación organizacional, como la necesidad de mensajes claros y la selección de canales de comunicación apropiados. La medición y evaluación de la comunicación son cruciales. El libro desglosa métodos para medir la eficacia de la comunicación, desde encuestas y análisis de participación en reuniones hasta el seguimiento de medios sociales. Los casos de estudio presentados en el libro ejemplifican cómo la medición puede conducir a mejoras significativas en la comunicación organizacional. También se muestra cómo la medición ha llevado a una mejora significativa en la retención de clientes y la eficiencia operativa. El libro aborda estrategias para gestionar la comunicación positiva y negativa, que influyen en la motivación de los empleados y en la resolución de conflictos. En resumen, "Comunicación Efectiva en Organizaciones Modernas: Del Caos a la Claridad" ofrece una visión integral de cómo mejorar la comunicación en el entorno empresarial actual y proporciona a los lectores las herramientas necesarias para transformar el caos en claridad y lograr una comunicación empresarial más efectiva y eficiente.
