El autor aborda la comunicación organizacional interna desde su experiencia profesional y académica de treinta años en el sector. En el libro defiende que no existen soluciones universales, sino trajes a medida para cada empresa y organización, y esta convicción la razona en la necesidad de la comunicación para las organizaciones y en la forma de llevar a la práctica la estrategia de comunicación interna como medio para reforzar e integrar sus componentes. Asimismo, incluye algunos temas de interés para el futuro, como la comunicación desde la óptica de la administración de los recursos simbólicos. Sin duda, un texto de referencia para quienes se acercan a la comunicación interna con un afán práctico pero con el rigor científico y universitario de su autor.
Todo comunica. Este es el axioma básico de la comunicación, también para las organizaciones. Comunicación corporativa. Claves y escenarios constituye un manual transversal y necesario, que actualiza y estudia las claves, los elementos de interés y las distintas vertientes que comprende la comunicación corporativa en el contexto actual. Los autores y autoras de este manual son grandes conocedores de cada uno de los ámbitos de especialización referidos y, por lo tanto, las voces más adecuadas para explicar cómo la función de comunicación puede optimizarse en las organizaciones. Comunicación interna, comunicación interpersonal, comunicación de crisis, comunicación y responsabilidad social corporativa o comunicación online son solo algunos de los temas abordados. Su mirada analiza las tradicionales y nuevas necesidades que afectan a la comunicación corporativa y la mejor manera de resolverlas. El libro resulta comprehensivo, actual y necesario para alumnos, investigadores y profesores, gerentes y directores de comunicación y, en general, para todos los interesados en este ámbito profesional y del saber.
La comunicación permite actuar en consonancia con otros saberes y disciplinas para el abordaje de las diversas problemáticas de la vida social, enseña a interpretar los procesos comunicativos que se dan al interior de las diferentes culturas y a elaborar las políticas comunicativas que contribuyan a mejorar el entramado social. De este modo, se constituye el eje central para lograr sinergia entre los componentes del conglomerado de la sociedad. La opinión pública, hace que la comunicación genere competitividad impactando en el fortalecimiento de la cultura empresarial, tomándola como la estructura base que produce integración en la misma. La sociedad demanda, cada vez más, que las empresas tengan en cuenta las preocupaciones sociales y medioambientales de los grupos de interés.
Comunica. Lecturas de comunicación organizacional es una aproximación al mundo de la comunicación desde la teoría académica y la práctica organizacional, y desde la óptica de los gabinetes de comunicación hasta la aproximación del universo del marketing. En el fondo, la inmensa riqueza de un área de conocimiento que todavía está en su juventud y que se revela a través de los capítulos que componen el libro.
A systematic assessment of the impact of public access to computers and the Internet, with findings from developing countries in South America, Asia, and Africa. Shared public access to computers and the Internet in developing countries is often hailed as an effective, low-cost way to share the benefits of digital technology. Yet research on the economic and social effects of public access to computers is lacking. This volume offers the first systematic assessment of the impact of shared public access in the developing world, with findings from ten countries in South America, Asia, and Africa. It provides evidence that the benefits of diversified participation in digital society go beyond providing access to technology. Public access venues—most often Internet cafés in cities and state-run telecenters in rural areas—are places for learning, sharing, working, empowerment and finding opportunities. The book documents the impact of public access on individuals, on society and networks, and on women. Chapters report findings and examine policy implications of research on such topics as users' perceptions of the benefits of Internet café use in Jordan; ICT job training in Rwanda; understanding user motivations and risk factors for overuse and Internet addiction in China; the effect of technology use on social inclusion among low-income urban youth in Argentina; productive uses of technologies by grassroots organizations in Peru; use of technology by migrant ethnic minority Burmese women in Thailand to maintain ties with their culture and their family and friends; and women's limited access to the most ubiquitous type of venue, cybercafés, in practically all countries studied—and quite severely in some places, e.g. Uttar Pradesh, India. Contributing Editors Erwin A. Alampay, Roxana Barrantes Cáceres, Hernan Galperin, Abiodun Jagun, George Sciadas, Ramata Molo Thioune, Kentaro Toyama Chapter authors Ali Farhan AbuSeileek, Carolina Aguerre, Oluwasefunmi 'Tale Arogundade, Nor Aziah Alias, Sebastián Benítez Larghi, Jorge Bossio, Juan Fernando Bossio, Marina Laura Calamari, Nikos Dacanay, Jean Damascène Mazimpaka, Laurent Aristide Eyinga Eyinga, Mary Luz Feranil, Ariel Fontecoba, Omar Fraihat, Martin S. Hagger, Jianbin Hao, Sulaiman Hashim, Izaham Shah Ismail, Haziah Jamaludin, Xuemei Jiang, Laura León, Guoxin Li, Balwant Singh Mehta, Nidhi Mehta, Marina Moguillansky, Marhaini Mohd Noor, Avis Momeni, Théodomir Mugiraneza, Jimena Orchuela, Patricia Peña Miranda, Alejandra Phillippi, Jimena Ponce de León, Ghaleb Rabab'ah, Saif Addeen AlRababah, Wei Shang, Ryan V. Silverio, Sylvie Siyam Siwe, Efenita M. Taqueban, Olga Balbine Tsafack Nguekeng, Xiaoguang Yang
INDICE: NUEVOS ESCENARIOS DE LA COMUNICACIÓN INTERNA: . La nueva sociedad de la comunicación. La nueva cultura del trabajo. Los nuevos estilos de dirección... LA COMUNICACIÓN Y LA ORGANIZACIÓN DEL SISTEMA EMPRESA: . El sistema empresa. Los dos eventos de la comunicación interna. Los subsistemas intractuantes en la empresa. La comunicación, pauta organizativa del sitema... LA COMUNICACIÓN INTERNA Y LOS ENTORNOS DE LA EMPRESA: . Concepto y tipología de los entornos de la empresa. La comunicación interna y los ambientes de la empresa. Los flujos de la comunicación interna. La comunicación interna y la perspectiva vertical de la organización contemporánea. La comunicación interna en el sistema tecnológico de la empresa contemporánea... LA COMUNICACION INTERNA Y LOS ORGANIGRAMAS: . La semiótica comunicacional del organigrama. Tipos de organigrama. Principios de la organización estructural. La comunicación al servicio de los principios contractuales de la organización estructural... LA GESTIÓN DE LA COMUNICACIÓN INTERNA: . Los objetivos de la gestión de la comunicación interna. Los recursos de la comunicación interna. Principios gerenciales de la comunicación interna. Las barreras de la comunicación interna. El estado de la comunicación interna en las empresas españolas... COMUNICACIÓN INTERNA Y ACTIVO HUMANO: . La comunicación interna en la nueva filosofía del activo humano. Gestión de valores en la sociedad democrática. El activo humano en la estructuración del trabajo...
La nueva sociedad de la información; Teorías de la organización y comunicación; Cultura y comunicación en las organizaciones; El estudio de la comunicación en las organizaciones: la comunicación personal; La comunicación mediada y colectiva en las organiz
La Gestión de la Comunicación en las Organizaciones aborda uno a uno todos los puntos a tener en cuenta para comprender, planificar y desarrollar una gestión comunicativa eficaz. En concreto: —Modelos de organización. —Identidad e imagen corporativa, reputación y responsabilidad social corporativa. —El plan global de comunicación, diseño de estrategias y evaluación de acciones. —Estructura y funciones del Departamento de Comunicación y funciones del Director de Comunicación (Dircom). —Comunicación interna: flujos, canales, soportes y mensajes. —Comunicación de marketing y gestión de la organización como marca. —Técnicas de comunicación organizacional y de marketing: relaciones públicas, publicidad, promociones, relaciones con los medios, venta directa, protocolo, información en medios propios, discurso y lobbying. —Comunicación de la organización en internet (Organizaciones 2.0): relaciones virtuales, arquitectura, usabilidad, accesibilidad, posicionamiento. —Estudio de los públicos: Stakeholders, comunidades, técnicas de segmentación. —Comunicación preventiva o Estrategias de comunicación en situaciones de crisis. Este libro, por tanto, parte de la idea de que las organizaciones son el resultado de su comunicación con el entorno y consigo mismas. El público al que van dirigidas estas páginas son todos aquellos que desean aproximarse a la comunicación de las organizaciones de una forma sencilla pero rigurosa, convencidos de que comunicar no es emitir, sino conseguir que nos atiendan y que nos entiendan.
