Planeación, documentación y actualización del alcance del sistema de gestión de calidad para la cooperativa de entidades de salud de Risaralda "Coodesuris", bajo los requisitos establecidos por la norma técnica colombiana "NTC-ISO 9001, versión 2008".
Planeación, documentación y actualización del alcance del sistema de gestión de calidad para la cooperativa de entidades de salud de Risaralda

Author: Sara Medina

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Published: 2015

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Resumen: El presente trabajo comprende la descripción de la planeación y el desarrollo de la documentación para la actualización del alcance del Sistema de Gestión de Calidad para la Cooperativa de Entidades de Salud de Risaralda COODESURIS de acuerdo a los requisitos establecidos en la NTC ISO 9001:2008. Los objetivos del proyecto se enfocan a la definición de la documentación que evidencia el cumplimiento de los requisitos de la norma ISO 9001:2008. Desde los servicios prestados por la Cooperativa con la implementación del Taller Biomédico y la venta de equipos médicos y repuestos. La necesidad de la ampliación del alcance del Sistema de Gestión de Calidad se hace indispensable dado que el continuo mejoramiento depende de la participación de todos los procesos en el sistema de gestión de la organización y su importancia es cada vez mayor, ya que sirve de guía para el desarrollo, la implantación y la evaluación interna de sus procesos; además de ser un marco de referencia para la obtención de resultados confiables que satisfagan las necesidades de los clientes. La estructura del proyecto presenta el análisis de las condiciones iniciales y finales del proceso desde el cumplimiento normativo, el desarrollo de los modelos para el logro del cumplimiento de los requisitos establecidos de acuerdo a la NTC ISO 9001:2008. Y los resultados obtenidos con la inclusión del Taller Biomédico dentro del alcance del Sistema de Gestión de Calidad de la Cooperativa.

Documentación del sistema de gestión de calidad bajo la Norma ISO 9001:2015 para la Cooperativa de Transportadores del Risaralda Ltda
Documentación del sistema de gestión de calidad bajo la Norma ISO 9001:2015 para la Cooperativa de Transportadores del Risaralda Ltda

Author: Juan Sebastián Izquierdo Gómez

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Published: 2016

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Resumen: Actualmente los requerimientos del mercado exigen que las empresas presten servicios con altos niveles de calidad que represente una ventaja competitiva y provea mayor confianza al cliente. De allí surge la importancia para la Cooperativa de Transportadores del Risaralda Ltda., de actualizar la Norma ISO 9001: 2015 con la que se busca cumplir los objetivos de calidad, establecer nuevas metas y asegurar el mejoramiento continuo. Por lo anterior, este proyecto pretende migrar el Sistema de Gestión de Calidad de COOTRARIS LTDA., el cual está basado en la Norma ISO 9001 de 2008 a su versión 2015.

Diseño del sistema de gestión de la calidad basado en los requisitos de la norma NTC ISO 9001:2008 para la empresa almacén sanitario de Risaralda S.A.S.
Diseño del sistema de gestión de la calidad basado en los requisitos de la norma NTC ISO 9001:2008 para la empresa almacén sanitario de Risaralda S.A.S.

Author: Richard Zuluaga Pérez

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Published: 2015

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Resumen: El presente trabajo de grado, se llevado a cabo en la Empresa Almacén Sanitario de Risaralda, se expone un proyecto que beneficiara a la organización; en la cual se puede observar la sinergia, el liderazgo, el compromiso y la dedicación de la alta gerencia y del personal en general, realizando la interacción de los procesos para lograr el objetivo de dar cumplimiento a los requisitos exigidos para la certificación de calidad, y lo más importante, ponerlos en práctica para ser una organización competitiva y calificada. En el proceso de recolección de la información, se efectuó una diagnostico inicial de la documentación de la empresa, donde se encontró que a pesar que se tenían todos los procesos dentro de la organización claramente identificados no estaban documentados, siendo así el mayor reto la realización de la documentación, ya que en dicha organización no se poseían antecedentes, registros, soportes o información alguna sobre los diferentes procedimientos e instructivos que la componen, aspecto que hubiera agilizado el desarrollo del proyecto como tal. Esto género que en cada líder dentro de su proceso levantara la documentación contando con la ayuda de cada persona vinculada a la empresa, desarrollando así un mayor sentido de pertenencia por ella, mejorando en gran manera el clima organizacional y además, se logró la aplicación de conceptos como el de mejora continua. Como resultado final, se elaboro toda la documentación, manual de calidad interacción entre los procesos y demás requisitos que se exige la norma ISO 9001-2008.

Documentacion del sistema de gestion de calidad ISO 9001:2000
Documentacion del sistema de gestion de calidad ISO 9001:2000

Author: Diana Patricia Gomez Mejia

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Published: 2008

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Resumen: El desarrollo de una organización, esta relacionado directamente con su capacidad para hacer las cosas bien, razón por la cual las empresas buscan permanentemente la certificación. Con la certificación las organizaciones demuestran de forma permanente que cumplen con un referencial (Norma Técnica Colombiana) bajo sistemas de calidad eficientes y confiables El mundo moderno debe propender por mejorar su producción en todo sentido y para ello ha diseñado varias técnicas o metodologías, hoy encontramos la gestión de calidad como la tendencia a imponerse en el necesario objetivo del mejoramiento continuo. Uno de los más importantes componentes de este sistema de gestión es la documentación, cuyo desarrollo es el objeto de este trabajo según la NTC – ISO 9001:2000. Y como resultado de este trabajo se presenta a la Cooperativa de Cafetaleros del Norte del Valle, la base documental para la implementación del Sistema de Gestión de la calidad, donde se incluyen diferentes documentos para el cumplimiento de los requisitos de la NTC – ISO 9001:2000.

Documentación del sistema de gestión de calidad bajo la norma ISO 9001:2015 en la empresa MADERA Y MUEBLES de la ciudad de Santa Rosa de Cabal
Documentación del sistema de gestión de calidad bajo la norma ISO 9001:2015 en la empresa MADERA Y MUEBLES de la ciudad de Santa Rosa de Cabal

Author: Mariluz Ospina Henao

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Published: 2014

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Resumen: Este proyecto, tiene como fin la implementación del Sistema de Gestión de Calidad en la empresa MADERA Y MUEBLES bajo los lineamientos de la Norma Técnica Colombiana ISO 9001:2015, enfocados en formular y asumir un compromiso ante los clientes y la misma organización con la política de calidad; pensando siempre en concretar el compromiso con objetivos, metas y acciones específicas; y logrando de esta manera prevenir las fallas, gestionar los riesgos, cumplir los requisitos y mejorar continuamente el desempeño. El sistema gestión de calidad basado en procesos, comprende el diagnóstico inicial del sistema, el direccionamiento estratégico, la planificación, la implementación, la verificación y la mejora continua. En este trabajo, se documentó el sistema de gestión de la calidad de la empresa MADERA Y MUEBLES, basada en la norma NTC-ISO 9001:2015 sistema gestión de calidad, iniciando con un diagnostico documental de la situación de la empresa, luego se definió el enfoque basado en procesos dando a conocer la importancia e interacción de estos, finalmente logramos actualizar y elaborar toda la documentación requerida por la norma NTC-ISO 9001:2015.

Documentación del Sistema de Gestión de Calidad de acuerdo con los requisitos de la norma NTC-ISO 9001: 2008 en la Cooperativa de Transportadores Escolares y Especiales de Caldas, Cootraescal
Documentación del Sistema de Gestión de Calidad de acuerdo con los requisitos de la norma NTC-ISO 9001: 2008 en la Cooperativa de Transportadores Escolares y Especiales de Caldas, Cootraescal

Author: Jorge Eliecer Reyes Hincapié

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Published: 2010

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Resumen: Hoy en día la competencia y el medio organizacional ha hecho que las empresas se deban esforzar mucho más por entregar bienes y/o servicios con un alto valor agregado, que demuestre su interés por satisfacer las necesidades y requerimientos de los clientes, garantizándoles no sólo un producto de excelente calidad sino también, la presencia de una organización que cuenta con el adecuado orden entre sus procesos, que es capaz de crear y mantener un plan de mejora continua utilizando como estrategia la implementación de un Sistema de Gestión de Calidad basado en la norma NTC-ISO 9001:2008. El presente proyecto nació gracias a la necesidad y el deseo de mejorar que se presentó en la Cooperativa de Transportadores Escolares y Especiales de Caldas "COOTRAESCAL", es por esto que se decidió crear un Sistema de Gestión de Calidad que ayudará a organizar los procesos internos de la empresa. Con la implementación del Sistema de Gestión de Calidad, se busca brindar a la Cooperativa de Transportadores Escolares y Especiales de Caldas "COOTRAESCAL" la posibilidad de contar con las herramientas necesarias para medir, controlar y mejorar los índices de calidad en la prestación de sus servicios, y que de esta manera la empresa pueda lograr los objetivos que se plantean en la planeación estratégica de la misma.

Documentación del Sistema de Gestión de Calidad bajo la norma ISO 9001:2015, para la empresa ABC.
Documentación del Sistema de Gestión de Calidad bajo la norma ISO 9001:2015, para la empresa ABC.

Author: Claudia Marcela Balsero López

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Published: 2017

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Resumen: El presente proyecto tiene como objetivo elaborar y actualizar la documentación del sistema de gestión de calidad en cumplimiento de los requisitos de la NTC ISO 9001:2015 para la empresa ABC. Para ello se realizó, en primer lugar, el diagnóstico e inventario de la información documentada, evidenciando la necesidad de redefinir la documentación teniendo claro los requerimientos de la norma en su versión más reciente. En segundo lugar, se llevó a cabo la documentación, a partir del manual de calidad, con los respectivos anexos. Lo anterior, fundamentado en el direccionamiento estratégico de la organización que permitió conocer a profundidad los procesos y el desarrollo de sus operaciones diarias. De esta manera, se espera que la organización implemente cada lineamiento establecido en el manual de calidad y como consecuencia se presente un aumento significativo en el desempeño de sus procesos, se generen relaciones redituables con las partes interesadas pertinentes y así cumplir las necesidades y expectativas de sus clientes.

Documentación del sistema integrado de gestión de las normas ISO 9001: 2008 y OHSAS 18001, en la empresa Cobis S.A.S.
Documentación del sistema integrado de gestión de las normas ISO 9001: 2008 y OHSAS 18001, en la empresa Cobis S.A.S.

Author: Leidy Yovanna Cabezas Lara

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Published: 2014

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Resumen: Hoy en día sabemos la importancia y el ahorro que representa para las empresas una certificación en un sistema de gestión en la norma con la norma ISO, y más aún cuando estas logran integrarse en una sola y la seguridad de los colaboradores adquiere la misma importancia que se le da a la calidad de los productos o servicios. Para ello hemos decidido contribuir a una empresa de la región con un aporte para su crecimiento y mejor competitividad con una documentación de un Sistema Integrado de Gestión de Calidad, Seguridad y Salud Ocupacional implicando las normas ISO 9001:2008 y OHSAS 180001:9007. En este documento se describen cada una de las etapas que se siguieron para realizar la documentación respectiva acorde a los requisitos establecidos en las normas NTC- ISO 9001:2008 y NTC-OHSAS 18001:2007 Inicialmente se parte de un diagnostico general con el fin de identificar la documentación existente y la requerida para dar cumplimiento a los requisitos de las normas ISO 9001:2008 y OHSAS 18001:2007, seguidamente se hace un reconocimiento de los procesos y de los procedimientos. Luego se identificaron los posibles peligros, en materia de estructuras, conexiones, máquinas y equipos que puedan ser posibles causantes de un accidente laboral. Después de obtener la información necesaria, se realiza un análisis y procesamiento de esta, considerando lo que se ha de rechazar y aprobar para comenzar la respectiva documentación. Para ello, se hacen nuevas propuestas del direccionamiento estratégico de la empresa y se integra en los demás documentos normas NTC ISO 9001:2008 y NTC-OHSAS 18001:2007.