Persona y Calidad Sostenida
Author: José Rafael Santana Zevada
Publisher: Palibrio
Published: 2013-10
Total Pages: 157
ISBN-13: 146336573X
DOWNLOAD EBOOKEl presente libro retoma la cuestión de la calidad desde el concepto "la calidad de los productos y servicios de las organizaciones son el resultado de la calidad de las personas que participan en ella", bajo esta premisa desarrolla los elementos que, a la postre, incidirán en los resultados de la misma, los principios en que se fundamenta, las experiencias en la aplicación y prácticas sugeridas al interior de la colectividad que constituye la empresa que permitan identificar las áreas de oportunidad y desarrollar acciones orientadas a sostener los estándares de calidad.