Este manual eminentemente práctico aborda la gestión de conflictos mediante negociación, estudiante técnicas comunicativas y de transmisión de información. Para ello, se repasan las diferentes estrategias, tácticas y estilos de negociación, la preparación de la discusión, la comunicación no verbal y el empleo de la cortesía verbal para atenuar la agresión y facilitar las relaciones. Contenido: Presentación. I Teoría y técnicas: 1.- Teoría y técnicas de negociación. 2.- Negociación y lenguaje. 3.- Teoría y técnicas de comunicación. 4.- Negociación y comunicación. 5.- Teoría y estrategias de cortesía verbal. II Prácticas. 6.- Ejercicios. 7.- Autoevaluación. 8.- Glosario. 9.- Bibliografía. Índice.
En situaciones normales, el ser humano está continuamente comunicándose. No puede no hacerlo. Sin embargo, el hecho de que la comunicación sea constante no tiene por qué significar que sea eficaz. Para que cumpla su función (hacerse entender e influir en los demás), la comunicación tiene que abarcar habilidades y dimensiones muy diversas, desde la escritura y la expresión oral hasta dotes psicológicas para ajustar el mensaje al interlocutor. Se han convertirdo en capacidades esenciales las relacionadas con la estructuración del discurso, las dimensiones no verbales de la comunicación o las políticas organizacionales de información. Un tipo específico de comunicación se produce cuando afrontamos el conflicto o la contraposición de voluntades en una negociación. Las destrezas antes mencionadas cobran una relevancia mayor, si cabe, para evitar la confrontación y conseguir el mejor resultado posible. Preparación, empatía, estrategia, capacidad de propuesta y honestidad serán los instrumentos para que ambas partes salgan satisfechas y mantengan la relación.
¿Te has preguntado qué es lo primero que piensan las personas de ti, segundos después de conocerte? ¿Te gustaría saber cómo reducir los costos de artículos de alto valor, obtener un mejor salario o puesto con facilidad, o pagar menos por la renta o al comprar una casa? ¿Te gustaría saber poder leer a las personas como si fueran libros con solo ver lo que hacen? Si respondiste "sí" a alguna de estas preguntas, entonces sigue leyendo… "Mucho en la vida es una negociación. Incluso si no estás en los negocios, tienes oportunidades de practicar todo el tiempo". - Kevin O´Leary A veces, es difícil conocer los deseos de alguien sólo a partir de sus palabras. Mientras entendemos una cosa, la persona con la que hablamos puede estar queriendo decir otra. Nosotros también lo hacemos: ¿cuántas veces la gente que te rodea ha creído que estás de mal humor cuando, en realidad, estás contento? La mayoría de las personas detesta negociar. No es difícil ver porqué: usualmente implica afrontar una situación potencialmente incómoda que podría resultar en un empeoramiento de lo que se desea lograr. Debido a esto, muchos evitan las negociaciones y nunca desarrollan sus habilidades de negociación. No es un secreto que las personas que saben negociar tienden a disfrutar de una calidad de vida más alta, y disfrutan de poder aprovechar más oportunidades. ¿Cualquiera puede entender y usar el arte del lenguaje no verbal? Esta es una pregunta muy común entre las personas que quieren mejorar su interacción social, tal vez hasta te la has hecho tú también. La buena noticia es que la clave no está detrás de muchas horas de estudio ni trabajo. Para ser un buen comunicador o negociador sólo necesitas hacer unos cuantos ajustes. En esta guía descubrirás: Lo primero que piensan de ti las personas al conocerte, basado en tu lenguaje corporal Métodos infalibles para sentirte siempre en confianza y destruir por completo la incertidumbre antes de empezar una negociación. Cómo incrementar las posibilidades de éxito en una negociación, antes de que esta empiece. Técnicas secretas de los negociadores más exitosos de todos los tiempos, y cómo puedes aplicarlas la próxima vez que estés en una negociación. Cómo proyectar seguridad y confianza con unos ajustes simples e inmediatos Cómo obtener el poder de "leer mentes" con tan solo ver el lenguaje corporal de las personas El lenguaje corporal como herramienta a tu favor para conseguir lo que quieres Las reglas no escritas para una buena interacción social Y mucho más... Expertos en lingüística y ciencias sociales concuerdan en que el lenguaje corporal es uno de los medios más importantes para establecer conexiones humanas. De hecho, afirman que el lenguaje no verbal es responsable del 50 al 70% de toda nuestra comunicación. La vida es una serie de negociaciones, así que es buena idea estar bien preparado: negociando un salario, comprando un coche, acordando el costo de renta y muchos aspectos de las relaciones de pareja. ¡No lo dudes más! Si te gustaría conocer el potencial de tu cuerpo para proyectarse positivamente, y mejorar tus habilidades de negociación, ¡este libro es para ti! ¡Desplázate hacia arriba y añade esta guía al carrito ahora!
Nunca como hoy hemos oído tan a menudo la palabra negociar. Los países entablan negociaciones para la paz, los sindicatos negocian con el gobierno y la patronal, los partidos políticos lo hacen entre sí, los vendedores con sus clientes. Es muy difícil encontrar personas que no se encuentren inmersas en algún proceso de negociación. Los padres negocian con sus hijos y viceversa, las parejas, sea cual sea su edad, negocian aspectos de su vida cotidiana.
This book focuses on dialog from a varied combination of fields: Linguistics, Philosophy of Language and Computation. It builds on the hypothesis that meaning in human communication arises at the discourse level rather than at the word level. The book offers a complex analytical framework and integration of the central areas of research around human communication. The content revolves around meaning but it also gives evidence of the connection among different points of view. Besides discussing issues of general interest to the field, the book triggers theoretical argumentation that is currently under scientific discussion. It examines such topics as immanent reasoning joined with Recanati's lekta and free enrichment, challenges of internet conversation, inner dialogs, cognition and language, and the relation between assertion and denial. It proposes a dialogical framework for intra-negotiation and gives a geolinguistic perspective on spoken discourse. Finally, it examines dialog and abduction and sheds light on a generation of dialog contexts by means of multimodal logic applied to speech acts.
Guía práctica de pragmática del español es un texto introductorio en español. Ofrece introducciones accesibles a una importante variedad de teorías y conceptos imprescindibles en el campo de la pragmática del español. El libro contiene 22 capítulos divididos en seis secciones que cubren: actos de habla, formas de tratamiento, cortesía y descortesía, comunicación y persuasión, discurso digital, metodología en pragmática. Los diferentes capítulos incluyen ejemplos tomados de la comunicación cara a cara y en línea, lecturas (recomendadas y complementarias), y preguntas y actividades que toman como punto de partida diferentes variedades del español y diferentes contextos sociales, culturales y/o políticos en el mundo hispanohablante. Constituye un recurso valioso para estudiantes de pragmática y lingüística hispánica, tanto hablantes nativos como estudiantes de español avanzado.
"Current Trends in the Pragmatics of Spanish" provides the reader with a representative spectrum of current research in the most dynamic areas of the pragmatics of Spanish. It brings together a collection of academic essays written by well-established as well as emerging voices in Hispanic pragmatics. The essays include applications of pragmatic concepts to sub-fields of (Spanish) linguistics (i.e., pragmatics and grammar; pragmatics and applied linguistics; pragmatics and cross- and inter-cultural communication), studies of traditional topics in pragmatics (i.e., discourse markers, politeness, metaphor, humour) as well as a proposal to amalgamate the dominant pragmatic approaches, namely socio-pragmatics and cognitive pragmatics, into one comprehensive model. The essays in this collection represent both new theoretical and empirical research and as such they constitute a valuable contribution to the field of pragmatics in general and an essential reference to those researching the pragmatics of Spanish.
