Le pilotage opérationnel de l'entreprise
Le pilotage opérationnel de l'entreprise

Author: Jean-Michel Treille

Publisher: Editions d'Organisation

Published: 2004

Total Pages: 257

ISBN-13: 9782708130838

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Face à la " mondialisation " des marchés, à la complexité et à l'instabilité de l'environnement, l'entreprise et ses centres de responsabilité sont confrontés à de nouvelles exigences de préparation des décisions, de définition des objectifs, de coordination de leurs activités. A partir d'exemples pratiques, ce livre décrit la démarche et la méthode à appliquer pour que chacun, en cohérence avec les objectifs globaux, ait conscience des enjeux, des efforts à déployer, des performances à atteindre et des résultats à obtenir, et assume ses responsabilités. Il répond à des questions très concrètes : - Comment exprimer la stratégie, estimer les risques, décliner les objectifs ? - Comment réagir à une nouvelle situation ? - Comment organiser les informations et les instruments de pilotage ? - Comment associer les hommes et les femmes à ce nouveau mode de management, promouvoir les responsabilités et la participation ?

L'entreprise orientée processus
L'entreprise orientée processus

Author: Patrick Mongillon

Publisher: AFNOR

Published: 2008

Total Pages: 289

ISBN-13: 9782124651528

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Pourquoi des stratégies élaborées avec soin n'arrivent-elles pas à se déployer concrètement sur le terrain ? Pourquoi des démarches processus, dissociées des activités opérationnelles, ne donnent-elles pas les résultats escomptés ? Pourquoi les processus ne sont-ils pas continûment améliorés par des équipes motivées et impliquées dans l'accélération des performances ? S'appuyant sur une démarche qui guide le lecteur, de la méthodologie aux témoignages et aux outils, cet ouvrage crée un véritable lien entre la stratégie de l'entreprise qui donne le sens, les processus qui drainent la valeur ajoutée et les résultats qui concrétisent la finalité attendue. Il met en relief l'importance structurante des processus pour : Créer le consensus sur les processus transverses qui rendent votre organisation agile ; Concentrer vos efforts et vos ressources sur les processus clés qui contribuent le plus à l'atteinte de vos objectifs stratégiques ; Traduire ces objectifs stratégiques en actions quotidiennes ; Piloter vos performances à l'aide de tableaux de bord synthétiques ; Former, informer et communiquer vos résultats ; Mobiliser vos équipes et améliorer sensiblement la performance de vos processus à l'aide d'outils pratiques, éprouvés et efficaces.

Nouvelle démarche d'organisation et d'informatisation : comprendre pour transformer (Coll. management et informatique)
Nouvelle démarche d'organisation et d'informatisation : comprendre pour transformer (Coll. management et informatique)

Author: CHELLI Henri

Publisher: Lavoisier

Published: 2012-06-01

Total Pages: 290

ISBN-13: 2746288079

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Pour atteindre l'excellence opérationnelle, toute entreprise cherche à améliorer les différentes tâches qui composent son activité. Que ce soit pour servir au mieux un client, un partenaire ou un membre du personnel, la finalité peut aussi bien être d'augmenter la productivité d'un poste de montage, de mutualiser les activités de recherche-développement, de fidéliser ses clients, de personnaliser ses offres. Cet ouvrage propose une démarche d'organisation et d'informatisation qui s'adapte à l'environnement spécifique de chaque entreprise. Il permet aux managers des grandes fonctions et des processus d'identifier les voies d'amélioration de leur efficacité opérationnelle. Il aide les responsables informatiques à repositionner leur rôle au sein de l'entreprise en établissant un réel dialogue centré sur la finalité des métiers. Enfin, il propose aux enseignants et étudiants des filières de management et de gestion, une nouvelle vision de l'entreprise et des voies d'amélioration de son fonctionnement et de son pilotage.

Transformer par les processus
Transformer par les processus

Author: Michel Raquin

Publisher: Editions Eyrolles

Published: 2013-11-08

Total Pages: 373

ISBN-13: 221224147X

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Les processus, clé essentielle pour faire évoluer l'entreprise Les plans de transformation des entreprises produisent bien souvent des résultats inférieurs aux espérances car ils se heurtent à la "réalité du terrain". S'appuyant sur le fonctionnement réel de l'entreprise, l'approche processus permet une démarche de changement beaucoup plus naturelle, et constitue un outil efficace pour aider l'entreprise à atteindre ses objectifs. Cet ouvrage propose une démarche complète et outillée de transformation d'une organisation. Etayé de nombreux conseils issus de l'expérience des auteurs, il permet de concilier de façon cohérente décisions stratégiques et exigences opérationnelles. Pas à pas, à l'aide de cas pratiques et de nombreux exemples de livrables, le lecteur découvrira chaque étape d'un projet de transformation : Identification des processus de l'entreprise. Construction d'un projet d'organisation répondant aux objectifs de l'entreprise à travers une démarche originale : la méthode des 13 champs. Préparation et conduite du changement. Gestion des enjeux "politiques" qui apparaissent immanquablement.

Maîtriser les processus de l'entreprise
Maîtriser les processus de l'entreprise

Author: Michel Cattan

Publisher: Editions Eyrolles

Published: 2011-07-07

Total Pages: 350

ISBN-13: 2212102046

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Les principes essentiels d'une démarche d'amélioration des processus Toutes les étapes et les principaux outils de la mise en oeuvre Les précautions à prendre Améliorer les performances, créer plus de valeur pour le client, conquérir de nouveaux territoires, mieux travailler ensemble... des ambitions qui nécessitent de repenser l'entreprise autour de ses processus : Comment atteindre ces objectifs ? Comment repérer les processus prioritaires ? Comment les améliorer ? Comment prendre en compte les normes de management de la qualité ? Comment cartographier les processus et prendre en compte le concept processus dans la documentation qualité ? Comment éviter les investissements lourds dans la démarche processus ? Cette sixième édition met en exergue les synergies qui existent entre le management de la qualité et d'autres activités au sein des organismes, ce qui justifie une nouvelle conception de l'organisation. Elle développe par ailleurs des sujets indissociables d'une démarche processus : Le développement durable et les exigences qu'il induit ; Les relations mutuellement bénéfiques avec les fournisseurs. Elle précise enfin le rôle du pilote de processus et les moyens dont il dispose pour exercer ses responsabilités.

Pilotage de l'entreprise et contrôle de gestion - 6e éd.
Pilotage de l'entreprise et contrôle de gestion - 6e éd.

Author: René Demeestère

Publisher: Dunod

Published: 2017-01-04

Total Pages: 380

ISBN-13: 2100761013

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Cet ouvrage présente l’ensemble des approches théoriques du pilotage des performances des organisations : • les approches traditionnelles : plan, budget, centres de profit, prix de cession internes, indicateurs financiers, choix d’investissements... • les méthodes les plus récentes : ABC, ABM, contrôle stratégique, Balanced Scorecard, gestion par processus, création de valeur, coût-cible, RSE/ISR... Cette 6e édition, entièrement mise à jour (Lean Management, reporting intégré, management visuel...), est étayée d'exemples actuels issus des expériences professionnelles et des activités de conseil des auteurs. Ces exemples illustrent de façon opérationnelle les concepts et techniques présentés. Chaque chapitre s’accompagne également de cas d'application.

La qualité et la gouvernance des données : au service de la performance des entreprises
La qualité et la gouvernance des données : au service de la performance des entreprises

Author: BERTI-EQUILLE Laure

Publisher: Lavoisier

Published: 2012-09-14

Total Pages: 402

ISBN-13: 2746275104

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La bonne qualité des données est aujourd'hui la clé de voûte de toute organisation. La gestion et l'amélioration de cette qualité sont des tâches coûteuses et difficiles, mais néanmoins incontournables. Cet ouvrage propose une étude des différents outils et démarches qui assistent les spécialistes de la qualité et de la gouvernance des données. À travers les expériences de la communauté francophone animée par l'association ExQI (Excellence Qualité, Information), il présente, avec pédagogie et pragmatisme, un panorama des concepts-clés de la gestion de la qualité des données et leurs déclinaisons dans les entreprises (Business Intelligence, Data QualityManagement, Key Performance Indicator, Model Driven Engineering, Master Data Management, etc.). Des solutions théoriques et techniques performantes sont détaillées et de nombreux retours d'expérience permettent d'illustrer les bonnes pratiques à adopter. Mêlant contributions industrielles et académiques, cet ouvrage est un outil de référence en langue française sur la qualité et la gouvernance des données en entreprise.

Méthodes et pratiques de la performance
Méthodes et pratiques de la performance

Author: Philippe Lorino

Publisher: Eyrolles Group

Published: 2003

Total Pages: 521

ISBN-13: 9782708129283

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Ce livre s'adresse à tous ceux - décideurs, enseignants, étudiants, praticiens du management - qui souhaitent dépasser l'acquisition de recettes et saisir le mouvement d'ensemble dans lequel s'inscrivent les évolutions actuelles du pilotage d'entreprise fonder la conduite stratégique, le contrôle de gestion et le pilotage de performance de l'entreprise sur le triangle magique " valeur, processus, compétences ", et mettre activité et connaissance au cœur de la gestion. En s'appuyant sur l'expérience acquise à la faveur d'interventions dans une quinzaine de grandes entreprises et sur ses nombreuses recherches, l'auteur replace les nouvelles approches managériales dans un cadre de compréhension commun, " la gestion par les processus et les compétences ".

Concevoir le tableau de bord
Concevoir le tableau de bord

Author: Caroline Selmer

Publisher:

Published: 2011-03-09

Total Pages: 273

ISBN-13: 9782110982698

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Les entreprises sont obligées de réagir de plus en plus rapidement face à un environnement économique en constante évolution. Le tableau de bord suscite toujours autant d'intérêt. Les entreprises en attendent : Une compréhension des causes des écarts, des leviers pour agir et corriger la trajectoire. II s'agit de traduire les objectifs financiers en objectifs opérationnels ; De faire le lien avec la stratégie et les objectifs stratégiques, afin de discerner l'important, de hiérarchiser les priorités et de donner une direction à l'entreprise. De fait, la démarche de construction du tableau de bord prend plus de valeur que le tableau de bord lui-même. Les indicateurs auront du sens s'ils entraînent un dialogue autour des plans d'action. Les outils de Business Intelligence permettent aux opérationnels d'avoir tout et plus encore. Comment s'y retrouver dans cet afflux d'information ? Le rôle du contrôleur de gestion devient primordial pour tendre l'organisation vers " l'essentiel ". Cet ouvrage qui permet de concevoir avec méthodologie les indicateurs de gestion pertinents sera utile aux contrôleurs de gestion, cadres financiers et dirigeants d'entreprise.