El conflicto - La mediación - La conciliación - Etapas de la conciliación - Clases de la conciliación - Asuntos conciliables y no conciliables - Jueces de paz - Características y principios de la justicia de paz - El arbitramiento.
Existe una visión predominante sobre cómo abordar los conflictos a través de mecanismos judiciales. Sin embargo, en los últimos años se ha cuestionado este enfoque del derecho procesal y se han desarrollado los mecanismos alternativos de resolución de conflictos, especialmente la negociación, la mediación, la conciliación y el arbitraje. Este libro busca introducir al lector en la teoría del conflicto y en los mecanismos de solución para que alcance una salida, si bien no satisfactoria por lo menos razonable, al conflicto por el que pueda atravesar en su vida cotidiana.
Los conflictos son inherentes a las relaciones humanas: un embate de deseos, intereses, pulsiones o creencias que las partes involucradas consideran inalcanzables simultáneamente. Sin embargo, en un país demoscrático y plural la sociedad debe asumirse como responsable no sólo de sus conflictos, sino también de la búsqueda de soluciones, y para ello necesita contar con diversas vías para abordar sus problemas y resolverlos. Manejo de conflictos y mecanismos alternativos de solución de controversias (MASC) expone diferentes tipos de conflicto y proporciona herramientas eficaces para promover el diálogo entre las partes en disputa. Este manual, además, busca desarrollar en el lector las habilidades necesarias para la negociación y la creación de soluciones creativas a fin de construir acuerdos legítimos y efectivos en lugar de las formas tradicionales, como el uso del poder y el abuso de la opción judicial.
El estudio de los conflictos, y su resolución, es un tema de importancia y trascendencia internacional, pues la vida en sociedad requiere de la convivencia armoniosa. En los albores del siglo xxi, enclavado en las revoluciones digitales y las grandes transformaciones socioculturales, han emergido un sinnúmero de conflictos de origen novedoso. Las situaciones relacionadas con el derecho de familia son relevantes a nuestro objeto de estudio, debido a que la institución de la familia se ha debilitado al punto de estar en riesgo. La relevancia de este proyecto radica en presentar los beneficios que tienen los mecanismos alternativos de solución de conflictos, específicamente la conciliación, y cómo estos son desconocidos y de poca importancia para muchos.