En este capítulo se explica brevemente qué es el CMI y los beneficios que puede reportar a su organización la implantación del mismo. Retrospectiva del CMI. Limitaciones de las medidas financieras tradicionales. Problemas que trata de resolver el CMI. Causas del fracaso de la implantación de la estrategia. Concepto y beneficio del CMI. El CMI como motor del cambio estratégico. ¿Quién debe implantar el CMI?
This collection addresses the relationship between business, the natural environment, ethics and spirituality with insights from economists, business scholars, philosophers, lawyers, theologians and practitioners globally. The contributions offer new and invigorating approaches to sustainable business practices and sustainability leadership.
This book constitutes the refereed proceedings of the 4th International Conference on Technology Trends, CITT 2018, held in Babahoyo, Ecuador, in August 2018. The 53 revised full papers presented were carefully reviewed and selected from 204 submissions. The papers are organized in topical sections on communications; security and privacy; computer and software engineering; computational intelligence; e-government and e-participation.
This book contains the refereed proceedings of the 9th International Conference on Knowledge Management in Organizations (KMO) held in Santiago, Chile, during September 2014. The theme of the conference is "Knowledge Management to Improve Innovation and Competitiveness through Big Data." The KMO conference brings together researchers and developers from industry and academia to discuss and research how knowledge management using big data can improve innovation and competitiveness. The 39 contributions accepted for KMO 2014 were selected from 89 submissions and are organized in sections on: big data and knowledge management, knowledge management practice and case studies, information technology and knowledge management, knowledge management and social networks, knowledge management in organizations, and knowledge transfer, sharing and creation.
The Systems Approach and Its Enemies (C. West Churchman, 1979) is one of Churchman’s most significant works. In this particular writing he displayed two main tendencies, that he was a Skeptic and that he showed Socratic Wisdom. In this book the editors seeks to follow up on these two themes and reveal how modern authors interpret Churchman’s ideas, apply them to their own line of thinking and develop their own brand of Systemics.
Los procesos comerciales en la industria de la hostelería, como toda industria en la actualidad, están atravesados por las nuevas tecnologías que aportan rapidez, eficiencia y posibilidad de control al ámbito de la gestión. La industria del turismo, y en especial todo lo relacionado con el hospedaje y la alimentación del viajero, se mueve con una fuerte dinámica, y la rapidez de la respuesta es uno de los aspectos prioritarios junto con la necesidad de lograr la total satisfacción de las demandas tanto de clientes como de proveedores. En todos estos procesos, las tecnologías de la información (TI), los sistemas de información (IS) y los sistemas de gestión de la información (MIS) son la herramienta clave en el éxito de los procesos vinculados tanto en las operaciones diarias como en la planificación. Este libro, dirigido tanto a estudiantes como a profesionales vinculados a la hostelería, es el resultado de una colaboración entre autores que han vivido las situaciones que se plantean en él. Cada capítulo cuenta con entrevistas a líderes de la industria en las que se reconocen casos concretos de aplicación de tecnología en la hostelería. Sin dudas, las nuevas tecnologías ofrecen un mayor número de oportunidades tanto a gerentes como a clientes; desde hacer una reserva a través de una aplicación, hasta la experimentación de un servicio mediante recursos tecnológicos de realidad aumentada. De ahí la importancia, necesidad y pertinencia de este libro, que alcanza con esta su tercera edición, primera en español.
Introducción. Instrumento: cuadro de mando integral. Modelo: cuadro de mando integral. Conocer las características del CMI. La perspectiva financiera. La perspectiva del cliente. La perspectiva de los procesos internos. La perspectiva del empleado. Anticipar el proceso de construcción de un CMI. Implementar la construcción de un CMI. Instrumento: cuadro de mando integral para el área de recursos humanos. Modelo: cuadro de mando integra para áreas de recursos humanos, etc.
El libro dispone de una gran cantidad de experiencias actuales. Representa una importante aportación a la literatura dedicada al management. Robert S. Kaplan, profesor de Leadership Development, Harvard Business School y director de Balanced Scorecard Collaborative, Boston. La implementación del Cuadro de Mando Integral representa una orientación viva hacia el futuro. Es en este sentido que Horváth & Partners han conseguido una aportación importante destinada al progreso real empresarial. Dr. Utz Claassen, Presidente de Sartorius AG, de Göttingen. El libro permite que el lector participe en múltiples experiencias procedentes de numerosos proyectos. No sólo aporta una información valiosa para la introducción del Cuadro de Mando Integral, sino también para su utilización continuada y su anclaje en la empresa.
Como consecuencia de los cambios tecnológicos, socioculturales y políticos producidos desde los años 80, los entornos en los que se tienen que mover las empresas son cada vez más globales, dinámicos y competitivos. Esta evolución ha implicado importantes transformaciones en las organizaciones y, especialmente, en sus sistemas de gestión y control. Los costes de fabricación han ido perdiendo relevancia frente a los costes indirectos, el ciclo de vida de los productos es más corto, la oferta es mucho mayor, el cliente está mejor informado, los factores críticos de éxito no solo están ligados a la optimización de costes, sino también a variables como la satisfacción del cliente, la innovación, la calidad, el servicio al cliente, las habilidades de los empleados, etc. INDICE 1. Introducción 2. Antecedentes 3. El concepto de Cuadro de Mando Integral 4. Evolución del Cuadro de Mando Integral: Modelos de implantación 5. La planificación e implantación estratégica 6. El proceso de implantación estratégica 7. El Cuadro de Mando Integral: Conceptos básicos 8. Principales beneficios de la metodología del Cuadro de Mando Integral 9. La construcción del Cuadro de Mando Integral 10. La integración de otros sistemas de gestión con el Cuadro de Mando Integral 11. Soportes informáticos para el Cuadro de Mando Integral 12. Anexos 13. Bibliografía
Volume CCIS 1655 is part of the refereed proceedings of the 24th International Conference on Human-Computer Interaction, HCII 2022, which was held virtually during June 26 to July 1, 2022. A total of 5583 individuals from academia, research institutes, industry, and governmental agencies from 88 countries submitted contributions, and 1276 papers and 275 posters were included in the proceedings that were published just before the start of the conference. Additionally, 296 papers and 181 posters are included in the volumes of the proceedings published after the conference, as “Late Breaking Work” (papers and posters). The contributions thoroughly cover the entire field of human-computer interaction, addressing major advances in knowledge and effective use of computers in a variety of application areas.
