Libro especializado que se ajusta al desarrollo de la cualificación profesional y adquisición del certificado de profesionalidad "COMM0110. MARKETING Y COMPRAVENTA INTERNACIONAL". Manual imprescindible para la formación y la capacitación, que se basa en los principios de la cualificación y dinamización del conocimiento, como premisas para la mejora de la empleabilidad y eficacia para el desempeño del trabajo.
En la coyuntura económica actual, donde los mercados tienden a ser cada vez más globalizados, las relaciones comerciales entre empresas de distintos países cobran gran relevancia. El mercado internacional supone para las empresas españolas una alternativa de crecimiento, pero exige un mayor esfuerzo y riesgo difíciles de asumir en muchas ocasiones. Es aquí donde cobran importancia los organismos, tanto nacionales como internacionales, que tratan de eliminar esas barreras. Por otra parte, el conocimiento de la normativa que regula las relaciones de compra-venta internacional se hace imprescindible para cualquier empresa que decida acudir a espacios internacionales para su expansión. En esta obra se abordan los conceptos principales que afectan a toda empresa que se propone iniciar un proceso de internacionalización o que ya está inmerso en él. Además, el manual responde fielmente al contenido curricular previsto para la Unidad Formativa UF 1757 Información y gestión operativa de la compraventa internacional, de 80 horas formativas, transversal e integrada en varios certificados de profesionalidad de la familia profesional de Comercio y marketing: COMM0110 Marketing y compraventa internacional, regulado por RD 1522/2011, de 31 de octubre, y COMT0210 Gestión administrativa y financiera del comercio internacional, regulado por RD 1522/2011, de 31 de octubre. El contenido teórico se ve enriquecido con una cuidada selección de destacados, recuerdas, cuadros, resúmenes, imágenes, tablas y webgrafía, junto con un importante contenido práctico que incluye ejemplos, casos prácticos y propuesta de actividades, que contribuyen a afianzar los conocimientos expuestos y cuyas soluciones están disponibles en www.paraninfo.es
Este Manual es el más adecuado para impartir la UF1757 "Información y gestión operativa de la compraventa internacional" de los Certificados de Profesionalidad, y cumple fielmente con los contenidos del Real Decreto. Puede solicitar gratuitamente las soluciones a todas las actividades en el email [email protected] Capacidades que se adquieren con este Manual: - Obtener información del marco legal y fiscal internacional en el que se realizan las operaciones de comercio internacional habitual de las empresas. - Definir y utilizar sistemas para el tratamiento de la información-documentación relativos a las operaciones de comercio internacional. - Realizar la gestión operativa de la compraventa internacional confeccionando la documentación requerida conforme a la legislación aplicable. - Efectuar el control de la gestión operativa y documental de la compraventa internacional, mediante la utilización de medios físicos e informáticos. Índice: Marco económico, político y jurídico del comercio internacional 8 1. Introducción. 9 2. Comercio interior, exterior e internacional. 10 3. El sector exterior español. 12 3.1. Comercio de productos, servicios e inversiones. 12 3.2. Relaciones comerciales por países y sectores. 13 4. Balanza de Pagos y otras magnitudes macroeconómicas. 17 5. Organismos Internacionales. 20 5.1. Organización Mundial de Comercio. GATT. 20 5.2. Fondo Monetario Internacional. 21 5.3. Grupo Banco Mundial. 22 5.4. Conferencia de Naciones Unidas sobre Desarrollo (UNCTAD). 24 6. La integración económica regional. Principales bloques económicos. 27 7. La Unión Europea. 30 7.1. Política comercial comunitaria. 30 7.2. Mercado Único. 33 8. Resumen. 35 9. Autoevaluación. 36 Barreras y obstáculos a los intercambios comerciales internacionales 38 1. Introducción. 39 2. Barreras arancelarias. 40 2.1. Arancel de Aduanas. 40 2.2. Tipos de derechos arancelarios. 42 2.3. Exenciones o bonificaciones: incondicionadas y condicionadas. 48 3. Barreras no arancelarias. 50 3.1. Medidas cuantitativas: contingentes a la importación, restricciones voluntarias a la exportación, medidas de efecto equivalente. 50 3.2. Barreras técnicas, sanitarias y medioambientales. Normalización, homologación y certificación: objetivo y finalidad, instituciones de homologación, productos y procedimientos de homologación, certificados, certificación de seguridad y patentes, licencias y otros documentos. 51 3.3. Barreras fiscales. 54 4. Medidas de defensa comercial. 55 4.1. Medidas antidumping. 55 4.2. Medidas anti subvención. 55 4.3. Medidas de salvaguardia. 56 5. Resumen. 58 6. Autoevaluación. 59 Fuentes de información en el comercio internacional 61 1. Introducción. 62 2. Información de comercio internacional. 63 2.1. Información comercial de clientes y proveedores internacionales. 63 2.2. Información de los países de origen y/o destino. 64 2.3. Información de apoyo a la internacionalización de la empresa. 65 3. Canales y fuentes de información en el comercio internacional. 69 3.1. Instituto Español de Comercio Exterior (ICEX). 69 3.2. Cámaras de Comercio. 70 3.3. Oficinas comerciales. 72 3.4. Asociaciones Empresariales. 73 3.5. Entidades financieras. 74 3.6. Organismos Internacionales. 75 3.7. Agencia Tributaria. Dirección General de Aduanas. 75 4. Buscadores y bases de datos online en el comercio internacional. 78 5. Gestión de la información de comercio internacional. 84 5.1. Técnicas de archivo y actualización de la información. 84 5.2. Criterios de organización y archivo de la información. 85 5.3. Elaboración de bases de datos y aplicaciones informáticas. 87 6. Resumen. 91 7. Autoevaluación. 92 Búsqueda y gestión de clientes y proveedores en comercio internacional 94 1. Introducción 95 2. Localización y búsqueda de clientes/proveedores internacionales. 96 2.1. Directorios, portales y guías multisectoriales. 97 2.2. E-market places sectoriales y otros. 99 2.3. Ferias internacionales: ayudas a la externalización de las empresas. 100 3. Clasificación de los clientes / proveedores y criterios de organización. 102 3.1. Frecuencia de compra / venta. 102 3.2. Volumen. 102 3.3. Rentabilidad. 103 3.4. Otros. 105 4. Tipos de archivos de los clientes / proveedores. 107 4.1. Principal. 107 4.2. Secundario. 110 4.3. Físico. 110 4.4. Informático. 112 5. Confección de fichas y bases de datos de clientes y proveedores. 115 5.1. Elementos. 115 5.2. Codificación. 118 5.3. Modelos. 118 5.4. Aplicaciones informáticas aplicadas a la confección de fichas y bases de datos de clientes y proveedores. 119 6. Control de clientes / proveedores internacionales. 121 6.1. Frecuencia de pedidos. 121 6.2. Tamaño de los pedidos. 123 6.3. Variaciones en compras/ventas. 124 6.4. Cumplimiento de plazos y condiciones de pago, entrega y otros. 127 6.5. Incidencias. 133 6.6. Rentabilidad. 135 7. Creación de sistema de alertas de nuevos clientes/proveedores. 135 8. Reclamaciones en las operaciones de compraventa internacional. 138 9. Resumen. 140 10. Autoevaluación. 141 Condiciones de la compraventa internacional 143 1. Introducción. 144 2. Operaciones de compraventa internacional. 145 2.1. Obligaciones de las partes que intervienen. 145 3. Cláusulas generales del contrato de compraventa internacional. 148 4. Condiciones de entrega en el comercio internacional, INCOTERMS. 150 4.1. Concepto. 150 4.2. Finalidad y alcance. 150 4.3. Aspecto contractual de los INCOTERMS. 151 4.4. Utilización de los INCOTERMS según la modalidad de transporte, el tipo de operación y el medio de pago o cobro internacional. 152 4.5. Revisiones. Análisis INCOTERMS. 153 4.6. Clasificación de los INCOTERMS en grupos. 155 4.7. Obligaciones de comprador y vendedor según incoterms. 158 4.8. Transmisión de costes y de riesgos. 158 5. Interpretación práctica de cada INCOTERM. 161 6. Resumen. 167 7. Autoevaluación. 168 Elaboración de ofertas en comercio internacional 170 1. Introducción. 171 2. Proceso comercial en las operaciones de compraventa internacional. 172 3. Oferta internacional. 173 3.1. Información básica de la oferta. 173 3.2. Elaboración. 173 3.3. Presentación. 174 3.4. Negociación de la oferta comercial. 175 3.5. Importancia de la tarifa en la relación de compraventa. 177 3.6. Condiciones de entrega y tarifa. 177 4. Elementos de la tarifa. 179 4.1. Producto. 179 4.2. Unidad de venta. 179 4.3. Vigencia. 179 4.4. Precio y condiciones internacionales de entrega: los incoterms. 180 4.5. Información complementaria, observaciones y aclaraciones. 181 5. Presentación de la tarifa. 182 5.1. Tarifa general de la empresa. 182 5.2. Tarifa personalizada: por país, por cliente. 182 5.3. Precio e Incoterm. 183 6. Resumen. 186 7. Autoevaluación. 187 Gestión de pedidos y facturación en el comercio internacional 189 1. Introducción. 190 2. Proceso documental de la operación comercial. 191 2.1. Información y documentación de la operación a conservar. 191 3. Orden de pedido. 192 3.1. Contenido. 192 3.2. Revisión. 193 3.3. Pedido en firme. 194 3.4. Confirmación del pedido. 194 4. Preparación del pedido. Lista de contenido. 195 5. Factura proforma. 197 5.1. Elaboración. 197 5.2. Contenido. 197 5.3. Presentación. 199 6. Factura comercial. 201 6.1. Función. 201 6.2. Contenido. 201 6.3. Presentación. 201 7. Resumen. 204 8. Autoevaluación. 205 Aplicaciones informáticas en la gestión administrativa del comercio internacional 207 1. Introducción. 208 2. Aplicaciones generales, función y utilidades. 209 2.1. Procesadores de texto. 209 2.2. Bases de datos. 210 2.3. Hojas de cálculo. 211 2.4. Presentaciones. 212 2.5. Agendas y otros. 214 3. Aplicaciones específicas: descripción, funciones y utilización. 216 3.1. Área comercial. 216 3.2. Área fiscal. 216 3.3. Área administrativa. 217 4. CRM, Gestor de relaciones con clientes. 219 5. Resumen. 222 6. Autoevaluación. 223 Bibliografía 224
Información y gestión operativa de la compraventa internacional (UF1757) es una de las Unidades Formativas transversales presentes en distintos Certificados de Profesionalidad. Este manual sigue fielmente el índice de contenidos publicado en el Real Decreto que lo regula. Se trata de un material dirigido a favorecer el aprendizaje teórico-práctico que resultará de gran utilidad para la impartición de los cursos organizados por el centro acreditado. Los contenidos se han desarrollado siguiendo esta estructura: • Ficha técnica • Objetivos generales y específicos • Desarrollo teórico • Ejercicios prácticos con soluciones • Resumen por tema • Glosario de términos • Bibliografía
Libro especializado que se ajusta al desarrollo de la cualificación profesional y adquisición de certificados de profesionalidad. Manual imprescindible para la formación y la capacitación, que se basa en los principios de la cualificación y dinamización del conocimiento, como premisas para la mejora de la empleabilidad y eficacia para el desempeño del trabajo.
Negociación y contratación internacional (UF1784) es una de las Unidades Formativas del módulo "Negociación y compraventa internacional (MF1009_3)". Este módulo está incluido en el Certificado de Profesionalidad "Marketing y compraventa internacional (COMM0110)", publicado en el Real Decreto 1522/2011. Este manual sigue fielmente el índice de contenidos publicado en el Real Decreto que lo regula. Se trata de un material dirigido a favorecer el aprendizaje teórico-práctico que resultará de gran utilidad para la impartición de los cursos organizados por el centro acreditado. Los contenidos se han desarrollado siguiendo esta estructura: • Ficha técnica • Objetivos generales y específicos • Desarrollo teórico • Ejercicios prácticos con soluciones • Resumen por tema • Glosario de términos • Bibliografía / Referencias legislativas
Plantea como gestionar los planes de actuación relacionados con operaciones de compraventa, almacenamiento, distribución y financiación en el ámbito internacional.
Lengua extranjera oral y escrita, distinta del inglés, en el comercio internacional (UF1785) es una de las Unidades Formativas del módulo "Documentación en lengua extranjera, distinta del inglés, para el comercio internacional (UF1786)". Este módulo está incluido en el Certificado de Profesionalidad "Marketing y compraventa internacional (COMM0110)", publicado en el Real Decreto 1522/2011. Para el desarrollo del manual está enfocado al aprendizaje de la lengua francesa. Este manual sigue fielmente el índice de contenidos publicado en el Real Decreto que lo regula. Se trata de un material dirigido a favorecer el aprendizaje teórico-práctico que resultará de gran utilidad para la impartición de los cursos organizados por el centro acreditado. Los contenidos se han desarrollado siguiendo esta estructura: • Ficha técnica • Objetivos generales y específicos • Desarrollo teórico • Ejercicios prácticos con soluciones • Resumen por tema • Glosario de términos • Bibliografía
La documentación requerida en el comercio internacional es mucho más compleja que la que se maneja a nivel nacional, debido a diversos factores como la distancia geográfica, diferentes leyes, la necesidad de utilizar diversos medios de transporte, etc. En este libro, que se publica enteramente en inglés, aprenderemos a identificar la estructura y fórmulas habituales en este tipo de documentos comerciales y a redactar cartas utilizando la terminología propia en cada caso, expresándonos con claridad y exactitud, interpretando qué tipo de información se requiere en cada apartado y conociendo diferentes tipos de abreviaturas, usos o expresiones habituales, para elaborar documentos específicos propios del comercio internacional. Cada capítulo se complementa con actividades prácticas, cuyas soluciones están disponibles en www.paraninfo.es. Los contenidos se corresponden con los establecidos en la UF1765 Documentación en inglés para comercio internacional, incardinada en el MF1010_3 Inglés profesional para comercio internacional, transversal a los certificados de profesionalidad COMM0110 Marketing y compraventa internacional y COMT0210 Gestión administrativa y financiera del comercio internacional, ambos regulados por el RD 1522/2011, de 31 de octubre. Marta Panojo Gallego trabaja actualmente como profesora de Enseñanza Secundaria. The documentation required for international sales is more complex than that one to be developed for national sales due to the special characteristics of foreign trade: geographical distance, different customs laws, use of different means of transport, etc. In this book, which is published entirely in English, we will learn to identify the common structure and formulas in this type of commercial documents and to interpret and write letters using the terminology required in each case. We will also learn to use common expressions and abbreviations to produce specific documents in international trade, expressing ourselves clearly and accurately. Each chapter is complemented by practical activities whose answer key is available on www.paraninfo.es. The contents correspond to those established in the UF1765 Documentación en inglés para comercio internacional,included in the MF1010_3 Inglés profesional para comercio internacional, cross curricular to the certificates of professional qualification COMM0110 Marketing y compraventa internacional and COMT0210 Gestión administrativa y financiera del comercio internacional, both regulated by RD 1522/2011, of October 31st.
Este Manual es el más adecuado para impartir la UF1765 "Documentación en inglés para el comercio internacional" de los Certificados de Profesionalidad, y cumple fielmente con los contenidos del Real Decreto. Puede solicitar gratuitamente las soluciones a todas las actividades en el email [email protected] Capacidades que se adquieren con este Manual: - Redactar y cumplimentar informes, cartas, acuerdos/contratos de comercio internacional u otros documentos habituales en comercio internacional, en inglés, aplicando criterios de corrección formal, léxica, ortográfica y sintáctica Índice: Documentación de gestión comercial en inglés / Commercial management documentation 6 1. Estructura lingüística y léxico de las ofertas y documentación comercial internacional / Linguistic structures and vocabulary of offers and international commercial documentation. 7 2. Redacción de acuerdos de operaciones de comercio internacional / Drafting of agreements in international trade transactions. 9 2.1. Modelos en inglés de acuerdos comerciales entre empresas / Sample commercial agreements between companies. 18 2.2. Modelos en inglés de contratos de compraventa / Sample Contracts for the International Sale of Goods. 24 3. Estructura lingüística y léxico de la facturación de operaciones comerciales / Linguistic structures and vocabulary of invoicing in commercial transactions. 29 3.1. Abreviaturas / Abbreviations. 31 3.2. Interpretación de modelos de facturas / Interpretation of sample invoices. 34 4. Documentación financiera y de medios de pago habituales / Financial documentation and common payment methods. 36 4.1. Interpretación de los documentos y terminología en los medios de pago e instrumentos financieros en inglés / Interpretation of documents and terminology of payment methods and financial instruments. 37 5. Pólizas de seguros de exportación-importación / Export and import insurance policies. 42 5.1. Modelos de pólizas: terminología / Sample insurance policies. 44 6. Informes comerciales / Business reports. 49 6.1. Fórmulas habituales en los informes / Common report wording. 51 7. Otros documentos comerciales en inglés / Other commercial documents. 54 7.1. Hojas de pedido / Order Form. 55 7.2. Albarán / Delivery or Dispatch Note. 56 7.3. Orden de compra / Purchase Order. 58 Redacción en inglés de informes y correspondencia comercial / Drafting of reports and business correspondence. 60 1. Usos habituales en la redacción de textos en inglés comercial / Common practices for drafting commercial texts. 62 2. Ofertas y presentación de productos por correspondencia / Commercial offers by mail and catalogue. 68 3. Reclamaciones / Complaints. 73 3.1. Cartas de reclamación o relacionadas con devoluciones, retrasos u otra casuística propia del comercio internacional / Complaint letters related to reimbursement and delays and other common cases in international trade. 74 3.2. Respuesta a las reclamaciones / Response to complaints. 76 4. Prorroga / Extension. 78 4.1. Solicitud / Extension requests samples. 78 4.2. Respuestas / Responses to extension requests. 79 5. Cartas relacionadas con los impagos en sus distintas fases / Notices of default in their various stages. 80 6. Faxes / Faxes. 81 7. Correos electrónicos / E-mails. 83 8. Abreviaturas / Abbreviations. 85 Documentación y gestión aduanera en contextos internacionales / Border documentation and management in international contexts. 87 1. Fuentes de información aduanera en inglés: la Organización Mundial de Aduanas e información institucional aduanera de otros países / Sources for customs information in English: the World Customs Organization (WCO) and customs institutional information in other countries. 88 2. Interpretación de términos y expresiones en documentos aduaneros / Interpretation of terms and expressions in customs documents. 90 2.1. El DUA en inglés / Single Administrative Document (SAD) in English. 90 2.2. Otros documentos aduaneros de terceros países: China, Rusia, u otros países con relaciones comerciales / Other customs documents in countries such as China, Russia or other countries with commercial relationships. 98 3. Documentación de operaciones intracomunitarias en inglés / Documentation of intra-Community transactions in English. 101 4. Liquidación de impuestos / Tax settlement. 103 4.1. Modelos / Forms. 105 4.2. Terminología fiscal en inglés / English Taxation terminology. 111 5. Certificaciones y homologaciones internacionales / International certifications and standardization. 115 5.1. Modelos / Forms. 116 5.2. Terminología en inglés / English terminology. 118 BIBLIOGRAFÍA 122
