Se ofrecerá una visión práctica de la calidad en el comercio, analizando los principales criterios para implantar un programa de calidad total. Se dará información necesaria acerca de las auditorias de calidad, así como de las herramientas que hacen posible cuantificarla. Por último de conocerán los aspectos fundamentales de la calidad, así como los requisitos de la norma ISO 9001 y también los principales objetivos y beneficios que supone la implantación de un sistema de calidad.
Desde Detroit hasta Lahore, la mayoría de las ciudades del mundo enfrentan problemas financieros, y aun así se espera que lleven a cabo sus funciones cada vez más complejas. Finanzas municipales - Manual para los gobiernos locales toma partido. Se pone del lado de los alcaldes y de los responsables de los asuntos municipales. Son escasas las publicaciones sobre este tema dirigidas tan directa y pragmáticamente a las autoridades decisorias y al personal financiero a nivel local. El contenido y los mensajes principales procuran responder a las inquietudes y a las cuestiones que enfrentan diariamente las ciudades y los municipios en la administración de sus finanzas. Finanzas municipales - Manual para los gobiernos locales asume una posición. En ocho capítulos, en esta obra se pasa revista a las lecciones aprendidas sobre relaciones intergubernamentales; finanzas de las áreas metropolitanas; gestión financiera, de los ingresos, de los gastos y de los activos públicos; financiamiento externo, y medición del desempeño de las finanzas municipales. Abarca temas tales como la descentralización, la transparencia y la rendición de cuentas, y aborda temas menos explorados como la gestión de activos, la capacidad crediticia, la respuesta frente a crisis financieras y los mecanismos de presentación de informes a los diversos niveles de gobierno y a la ciudadanía. Finanzas municipales - Manual para los gobiernos locales hace un llamado a la acción. No solo aporta conocimientos de avanzada en muchas cuestiones técnicas, sino que también guía a los gobiernos locales en el laberinto de los instrumentos existentes. En particular, la autoevaluación de las finanzas municipales que se propone en el capítulo 8 debería ayudar a los municipios a evaluar su propia situación y a avanzar en la senda de las reformas.
Se analizarán y comprenderán los diferentes puntos de la Norma ISO 9001:2015, aprendiendo a utilizarla en la implantación de un sistema de gestión de la calidad. Además se identificarán los diferentes costes de calidad y los conceptos de normalización, acreditación y certificación.
Mediante este manual se da a conocer al lector los principales objetivos y beneficios que supone la implantación de un sistema de calidad en la empresa comercial, mediante los aspectos fundamentales de la misma, como son los conceptos de normalización, certificación y acreditación, las diferentes fases del proceso de implantación de un sistema de calidad, así como los requisitos de la norma ISO 9001 Entre sus líneas se aporta una visión global de las diferencias de los sistemas de calidad en las distintas áreas de actividad económica. ÍNDICE: 1.- Normalización, certificación y acreditación. 2.- Sistemas de gestión de la calidad y documentación general. 3.- Requisitos de la norma ISO 9001:2008 responsabilidad de la dirección. 4.- Planificación de la realización del producto y procesos relacionados con el cliente. 5.- Diseño y desarrollo, recursos humanos y compras. 6.- Producción y prestación del servicio. 7.- Medición, control del producto no conforme, análisis de datos y mejora. 8.- Implantación de un sistema de gestión de la calidad conforme a la ISO 9001:2008. 9.- Auditoría del sistema de gestión de la calidad. 10.- La gestión de la calidad según la EFQM. 11.- La gestión de la calidad según la calidad total. 12.- Costes de calidad. 13.- Situación actual del comercio en España. 14.- Gestión de la calidad en el ámbito del comercio. 15.- Visión práctica de la calidad.
Productive development policies (PDPs) are notoriously hard. They involve a daunting level of technical detail, require public-private collaboration, are in constant danger of capture, and demand time consistency hard to achieve in a politically volatile region. Nevertheless, the potential of PDPs to revitalize the regionâs economic performance and spur productivity growth cannot be ignored. This book takes an in-depth look at 17 cases involving productive development agencies from Argentina, Brazil, Costa Rica and Uruguay, identifying key features of institutional design and agency-level practices that make success more likely in this difficult policy arena. Careful study of these experiences might help successful productive development policies gain currency across the region. The cases in this book should not be seen as the exceptions that prove the rule of lackluster PDP performance, but rather as examples that demonstrate the rule can be broken.
Dr. Melissa Vogt considers the influence of Rainforest Alliance and Fairtrade in coffee farming communities of Costa Rica from 2009-2019. Sustainability certifications schemes are working amongst a range of sustainability efforts, unique by their intra market location. The intentions of each certification scheme must be clarified prior to evaluation and their influence considered amongst contextually specific historic and contemporary considerations, and alongside the range of sustainability efforts. The advantages and disadvantages, opportunities for improvement and how alternative mechanisms might improve upon or complement sustainability certification schemes are explained. An epilogue considers how prioritisation of coffee as a cash crop may align with sustainability. The influence on biodiversity, community health and income, and the possible implication of reduced coffee crop density for consumers, the market and farming landscapes is considered. How sustainability standards might better encourage more ambitious sustainability in farming landscapes is for future consideration.
This review assesses the performance of Colombian agriculture over the last two decades, evaluates Colombian agricultural policy reforms and provides recommendations to address key challenges in the future.
This volume contains a selection of the best papers presented at the 8th International Conference on Industrial Engineering and Industrial Management, XX International Conference on Industrial Engineering and Operations Management, and International IIE Conference 2014, hosted by ADINGOR, ABEPRO and the IIE, whose mission is to promote links between researchers and practitioners from different branches, to enhance an interdisciplinary perspective of industrial engineering and management. The conference topics covered: operations research, modelling and simulation, computer and information systems, operations research, scheduling and sequencing, logistics, production and information systems, supply chain and logistics, transportation, lean management, production planning and control, production system design, reliability and maintenance, quality management, sustainability and eco-efficiency, marketing and consumer behavior, business administration and strategic management, economic and financial management, technological and organizational innovation, strategy and entrepreneurship, economics engineering, enterprise engineering, global operations and cultural factors, operations strategy and performance, management social responsibility, environment and sustainability. This book will be of interest to researchers and practitioners working in any of the fields mentioned above.
This book reports on research and developments in human-technology interaction. A special emphasis is given to human-computer interaction, and its implementation for a wide range of purposes such as healthcare, aerospace, telecommunication, and education, among others. The human aspects are analyzed in detail. Timely studies on human-centered design, wearable technologies, social and affective computing, augmented, virtual and mixed reality simulation, human rehabilitation and biomechanics represent the core of the book. Emerging technology applications in business, security, and infrastructure are also critically examined, thus offering a timely, scientifically-grounded, but also professionally-oriented snapshot of the current state of the field. The book is based on contributions presented at the 1st International Conference on Human Interaction and Emerging Technologies, IHIET 2019, held on August 22-24, in Nice, France. It offers a timely survey and a practice-oriented reference guide to systems engineers, psychologists, sport scientists, physical therapists, as well as decision-makers, designing or dealing with the new generation of service systems. User Experience of a Social Media Based Knowledge Sharing System in Industry Work, Chapter of this book is available open access under a CC BY 4.0 license at link.springer.com
